Talent.com
wu personal GmbH
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdeskwu personal GmbH • Köln, de
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk

IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk

wu personal GmbH • Köln, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support.


IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten



JOBPROFIL - ID 10373S

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Je nach Standort und Projekt kann nach der Einarbeitung ggf. bis zu 50% aus dem Home Office gearbeitet werden (abhängig vom Kenntnisstand)

ANFORDERUNGEN

  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
  • Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
  • Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse

BENEFITS

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu/jobangebote/ Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Jutta Linti
HR
+49 89 219095278
jutta.linti@wu

Kontakt / Impressum | Datenschutz

Jobalert für diese Suche erstellen

IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk • Köln, de

Ähnliche Stellen

Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d)

rola Security Solutions GmbHKöln, DE

Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich.Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Ma... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Spezialist IT-Governance (m/w/d)

Flossbach von Storch SEKöln, Köln (Kreis), Nordrhein-Westfalen

ÜBER UNS Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist.Unsere Verantwortung ist stets die gleic... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service

IU Internationale HochschuleEssen, Essen (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Starte Deine Zukunft im Bereich Informatik gemeinsam mit dem Limburger IT-Service und der IU Internationalen Hochschule (IU).Beim Limburger IT-Service erwartet Dich ein Team von versierten Netzwerk... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Service Lead – SaaS & Cloud (m/w/d)

recruitIT ConsultingKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

IT Service Lead – SaaS & Cloud (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 70.EUR pro Jahr Cloud Plattformen weiterentwickeln.Verantwortung und echtem Gestaltung... Mehr anzeigen

Senior Consultant Azure Virtual Desktop (all genders)

adesso SEKöln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, Bonn, DE

Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi.Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-System Engineer - Netzwerk / Virtualisierung / Skripting (m/w/d)

IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbHEssen, DE

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.Dabei steht immer die individuell... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior IT-System Engineer für Citrix-Plattformen (m/w/d) 80% Remote

EICS PD GmbHMeckenheim, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

Senior IT-System Engineer für Citrix-Plattformen (m/w/d) 80% Remote in Meckenheim.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwick... Mehr anzeigen

IT-Architekt ERP und Cloud Solutions (m/w/d)

BWI GmbHBonn, DE

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Die Custom... Mehr anzeigen

 • Gesponsert • Neu!

System Engineer - Netzwerkanalyse (m/w/d)

BWI GmbHBonn, DE

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Zur Abteil... Mehr anzeigen

 • Gesponsert • Neu!

Admin Support Associate - Construction (all genders)

CTP Invest Germany GmbHWuppertal, DE

CTP ist Europas größter börsennotierter Eigentümer, Entwickler und Betreiber von Logistik- und Industrieimmobilien.Fläche in zehn Ländern (Stand 2025) planen, bauen und betreiben wir moderne Gewerb... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Consultant IT-Service Management (all genders)

adesso SEDüsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn, DE

Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi.Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Support (m/w/d)

Weck glass and packaging GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen.Wir sind ein innovatives, schnell wachsendes PE-geführtes Unternehmen mit einem motivierten Team, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.Fr... Mehr anzeigen

Senior IT-Consultant (m/w/d) Remote 40%

EICS PD GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

Senior IT-Consultant (m/w/d) Remote 40% in Bonn.Als preisgekrönte Unternehmensgruppe sind wir national und international in zukunftsweisende und spannende Projekte involviert.Sind Sie bereit, in ei... Mehr anzeigen

Senior IT-Spezialist (m/w/d) Service Desk - Schwerpunkt Staging & Patch Management (m/w/d)

Deichmann SEEssen, DE

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca.Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca.Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-S... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

German-Speaking Customer Support – Remote, Greece (Relocation Package)

NordicrecruitersBonn, Germany
Quick Apply

Are you a fluent German speaker looking to grow your international career while enjoying life in Greece? This is your opportunity to work.Build your career while living where others vacation.Greece... Mehr anzeigen

Werkstudent:in oder Praktikum IT-Support (m/w/d) inKöln

stud-IT GmbHKöln, Deutschland

Werkstudent :in oder Praktikum IT-Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Köln.Teilzeit befristet - Köln.IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns ge... Mehr anzeigen

Senior IT-System Engineer (m/w/d) 60% Remote

EICS PD GmbHRheinbach, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

Senior IT-System Engineer (m/w/d) 60% Remote in Rheinbach.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national u... Mehr anzeigen

Systems Engineer IT (m/w/d)

TXLOGISTIKTroisdorf bei Köln/Bonn, DE

Aus Bahnbegeisterung und dem Ruf nach grünen Lieferketten entstehen bei TX Jobs mit Zukunft.Suchst du eine nachhaltige Aufgabe mit Perspektive? Die Eisenbahnlogistik gehört zu den Wachstumsbranchen... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-System Engineer (m/w/d) 75% Remote

EICS PD GmbHRheinbach, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

IT-System Engineer (m/w/d) 75% Remote in Rheinbach.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und inte... Mehr anzeigen

Senior IT-Expert Business Integration (m/w/d) 80% Remote

EICS PD GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

Senior IT-Expert Business Integration (m/w/d) 80% Remote in Bonn.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte nat... Mehr anzeigen