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Inhouse Consultant (m/w/d) CRMdSPACE • Paderborn
Inhouse Consultant (m/w/d) CRM

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dSPACE • Paderborn
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Kennung: IT-EBS-IC
Standort: Paderborn

Du arbeitest gerne prozessorientiert, hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und bringst ein gutes Verständnis für CRM-Systeme mit? Zur Unterstützung unserer IT suchen wir einen Inhouse Consultant (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT agiert und unsere CRM-Landschaft aktiv weiterentwickelt. Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf 1,5 Jahre befristet.

Deine Aufgaben

  • Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service)
  • Konzeption und Design von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung und Wartbarkeit des CRM-Systems
  • Erstellung von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems sowie Durchführung von Tests
  • Unterstützung der Anwender im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports
  • Zusammenarbeit mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen
  • Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden

Dein Profil

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service)
  • Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
  • Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
  • Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Dich bei uns erwartet

  • In internationalen Teams treiben wir technologische Innovationen voran.
  • Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
  • Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
  • Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
  • In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
  • Eine arbeitgeberfinanzierte Vorsorge in Form einer Zusatzkrankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir zusätzlich zu deinem Gehalt.
  • Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
  • Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

dSPACE
Human Resources
Frau Luisa Sander-Leinkenjost
Rathenaustraße 26
33102 Paderborn
Deutschland

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Inhouse Consultant (m/w/d) CRM • Paderborn

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