Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice
Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice
Das erwartet dich
„Kundenservice mit Leidenschaft und Konfetti!“
Im Bereich Customer Service Management (CSM) verantworten gemeinsam mit unserem Dienstleister für Kundenbetreuung den markenübergreifenden Kundenservice für ca. 9 Mio. Vertragskunden. Durch eine umfassende Steuerungsstruktur und die permanente Auswertung von Kundenkontakten stellen wir sicher, dass vereinbarte Leistungskennziffern erreicht werden und die Servicequalität stetig gesteigert wird. Wir verbessern dabei das Kundenerlebnis unter Berücksichtigung der Unternehmensinteressen. Dabei erwartet Dich ein dynamisches Umfeld mit hohem Tempo, spannenden Entwicklungen und viel Gestaltungsspielraum, in dem wir uns gemeinsam mit klarem Fokus auf unsere Ziele flexibel an neue Gegebenheiten anpassen. Wir bieten Dir im Customer Service Management ein offenes, ehrliches und herzliches Miteinander, motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, vielfältige Themen, viel Spaß bei der Arbeit mit gemeinsamem Aktivitäten, laufende Möglichkeiten zur persönlichen und methodischen Weiterentwicklung sowie eine strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen.
Deine Aufgaben
Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice • Hamburg, DE
In dieser Position unterstützt du die Weiterentwicklung des Prozess- und Qualitätsmanagements in einem regulierten Umfeld.Du modellierst und analysierst Prozesse, stellst die Einhaltung normativer ... Mehr anzeigen
Stunden / technische Auftrassteuerung / im Norden von Hambug .Industriekaufmann / Customer Service Manager (m/w/d) technische Auftragsabwicklung in Hamburg.Seit den Anfängen der Luftfahrt entwicke... Mehr anzeigen
NoscAi entwickelt ClinicOS – die KI-gestützte Praxissoftware, die deutsche Ärzte wirklich entlastet.Cloudbasiert, Made in Germany, DSGVO-konform.Unsere Plattform übernimmt Dokumentation, Arztbriefe... Mehr anzeigen
Clever-Workflows – Digitalisierung ganz ohne Chaos.Wir suchen einen zuverlässigen Account Manager (m/w/d), der unsere Kunden Schritt für Schritt in die Digitalisierung begleitet.Dabei arbeitest du ... Mehr anzeigen
Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie.Wir sind stolz auf unsere ausger... Mehr anzeigen
Wir suchen eine zuverlässige Kauffrau bzw.Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, die/der unser Team im Projektmanagement unterstützt und für strukturierte, saubere Abläufe im Tagesgeschäft sorgt.Du ü... Mehr anzeigen
Betreuung und Beratung der Bestandsgroßkunden.Akquisition von Neukunden im Innen- und Außendienst.Darum ist diese Stelle für Dich so spannend:.Ausbildung oder vergleichbar branchennahe Qualifikatio... Mehr anzeigen
Clever-Workflows – Digitalisierung ganz ohne Chaos.Wir suchen einen zuverlässigen Projektmanager (m/w/d), der unsere Kunden Schritt für Schritt in die Digitalisierung begleitet.Dabei arbeitest du e... Mehr anzeigen
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Du liebst es, mit Zahlen zu arbeiten und komplexe Zusammenhänge zu analysieren?.In dieser Rolle erstellst du individuelle Finanzpläne, bewertest Investitionsmöglichkeiten und führst Risikoanalysen ... Mehr anzeigen
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Was macht die Herrmann‑Rowedder GmbH & Co.Seit über 70 Jahren plant, baut und wartet Herrmann-Rowedder Großküchen- und Medizintechnik‑Anlagen.Als autorisierter Fachhändler führender Marken biet... Mehr anzeigen
AZAV zertifizierter Bildungsträger mit klarem Fokus auf Projektmanagement und Künstliche Intelligenz.Unsere praxisnahen Weiterbildungen bereiten dich gezielt auf den nächsten Karriereschritt vor – ... Mehr anzeigen
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Clever-Workflows – Digitalisierung ganz ohne Chaos.Wir suchen einen zuverlässigen Kundenberater (m/w/d),.Interessenten strukturiert betreut und unseren Vertrieb gezielt unterstützt.Du bist die erst... Mehr anzeigen
In dieser Position unterstützt du die Weiterentwicklung des Prozess- und Qualitätsmanagements in einem regulierten Umfeld.Du modellierst und analysierst Prozesse, stellst die Einhaltung normativer ... Mehr anzeigen
Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Prozesse, Effizienz und Verantwortung schätzt?.Dann bist du bei uns genau richtig.Wir suchen eine organisierte und zielorientierte Persönl... Mehr anzeigen
Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen.Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren sta... Mehr anzeigen
Hochtechnologie und Innovation.Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unseren Kunden bei der Suche nach einer passenden Person, die Herausforderungen nicht als Hürde, sondern als spannende Mögli... Mehr anzeigen
