Gestalte mit uns heute schon die Zukunft!
Seit über 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2024 verzeichneten wir einen Jahresumsatz von 5,9 Milliarden Euro. Unsere Expertenlösungen vereinen fundiertes Fachwissen mit Technologie, damit unsere Kunden die wichtigsten Herausforderungen meistern können. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf mehr als 21.000 Kollegen und Kolleginnen weltweit.
Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA)
Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Anbieterin der Produktlinien ADDISON, SBS Software und AKTE. Das Unternehmen beschäftigt über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 10 Standorten im gesamten Bundesgebiet. Zudem bildet es eine wichtige Säule im Unternehmensbereich Tax & Accounting der weltweit tätigen Wolters Kluwer-Gruppe. Allein in Europa arbeiten über 46.000 Steuerberatungskanzleien und über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen mit Softwarelösungen von Wolters Kluwer.
Ihre Aufgaben
Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation von Support-Mitarbeitenden im Bereich das Kanzleimanagements
Gesamtverantwortung für die genannte Support-Domain mit den relevanten Service-Kennzahlen
Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports für unsere Produkte
Förderung einer kundenzentrierten und skalierbaren, KI-gestützten Support-Kultur (Change Mindset)
Durchführung von Mitarbeiter‑ und Entwicklungsgesprächen, Zielvereinbarungen sowie Coaching
Unterstützung der Teams bei der Erstellung und kontinuierlichen Verbesserung von Support-Content (z. B. Knowledge Base, Hilfe-Videos, Standardlösungen)
Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und angrenzenden Fachbereichen
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Zusammenarbeit im Support-Bereich unter Berücksichtigung eines Exzellenzgedankens.
Damit begeistern Sie uns
Mehrjährige disziplinarische Führungserfahrung (m/w/d), idealerweise in einem Support‑, Service‑ oder vergleichbaren IT-Umfeld
Idealerweise Kenntnisse und Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
Ausgeprägte Kommunikations‑, Coaching‑ und Moderationsfähigkeiten
Fähigkeit, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und durch Veränderungen zu begleiten
Strukturierte, verantwortungsbewusste und kooperative Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Damit begeistern wir Sie
Sicherheit für die Zukunft in einem internationalem Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten (Home Office 3 Tage/ Woche)
Umfassende Weiterentwicklung Ihrer Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad, bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.
Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.
Teamgeist bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns haben Sie kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.
Wir wachsen - wachsen Sie mit uns
Bei Wolters Kluwer suchen wir genau Sie! Hier können Sie Ihre Ideen verwirklichen, lernen, sich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Kommen Sie zu uns und gestalten mit uns gemeinsam die Zukunft.
Ihre Ansprechpartnerin:
Anna Faucett
Senior Recruiter
Telefon: +49 2233 3760-7985
Our Interview Practices
Leiter (m/w/d) Customer Service • Dresden, DEU
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Als Teil der weltweit tätigen STRABAG SE und Nummer eins im deutschen Hoch- und Ingenieurbau bauen wir bei ZÜBLIN laufend am Fortschritt.Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei ... Mehr anzeigen
Teamleiter Servicecenter (m/w/d).Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig.Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle ... Mehr anzeigen
Standorten weltweit am Fortschritt.Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns.Chancengleichheit, Vielfalt und Inkl... Mehr anzeigen
Gruppenleiter:in Kundendienst (w/m/d) Ed.Züblin AG, Direktion Ost, Bereich Sachsen Vollzeit Dresden JOB-ID: REQ78378 Gruppenleiter:in Kundendienst (w/m/d) Jetzt bewerben Was für uns zählt ... Mehr anzeigen
Für den weiteren Aufbau und die operative Steuerung des Customer Service im Pharmavertrieb suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit mit Nähe zum Tagesgeschäft, klarer Kundenorientierung und Fr... Mehr anzeigen
Gruppenleiter:in Kundendienst (w/m/d).Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Onlineformular... Mehr anzeigen
Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie für die Bereiche Anlagentechnik, Sanierung, Hausmeister- und Gärtnerdienste, den Fuhrpark, den Fahrdienst, die Sicherheit sowie die Abfallwirtschaft verantwortlich... Mehr anzeigen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Bauingenieurwesen, Architektur o.Mehrjährige Berufserfahrung im Schlüsselfertigbau.Affinität zu (vertrags-) rechtlichen Themen sowie Kenntniss... Mehr anzeigen
Für den weiteren Aufbau und die operative Steuerung des Customer Service im Pharmavertrieb suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit mit Nähe zum Tagesgeschäft, klarer Kundenorientierung und Fr... Mehr anzeigen
Teamleiter Servicecenter (m/w/d) – Dresden, Vollzeit ab sofort.Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig.Unser Leistung liegt ... Mehr anzeigen
Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie für die Bereiche Anlagentechnik, Sanierung, Hausmeister- und Gärtnerdienste, den Fuhrpark, den Fahrdienst, die Sicherheit sowie die Abfallwirtschaft verantwortlich... Mehr anzeigen
Niederlassungsleiter (m/w/d) 6000 bis 8000 €, Boni.Ertragsbeteiligung Obelasse-PKW, Handy uvm.Verantwortung für den Ausbau der Standortes.Führung und Motivierung eines Teams.Erstellung einer Wachst... Mehr anzeigen
Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen.Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtsc... Mehr anzeigen
Die SCHNEIDER + PARTNER GmbH ist eine mittelständische Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft mit Standorten in Dresden, Chemnitz und München.Bereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich b... Mehr anzeigen
Projektleiter Service (m/w/d) Heizung |Lüftung |Sanitär (HLS).Unternehmen: Caverion Deutschland GmbH – Standort Dresden – Vollzeit – Online bis:.Als Projektleiter im Servicebereich sind Sie verantw... Mehr anzeigen
