Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder schriftlich, ohne Verkaufsgespräche.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Standort Leipzig | Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag von 08:00 - 18:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound, kein Verkauf | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Deine Aufgaben

Als Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• Dich vorwiegend mit kaufmännischen Anliegen des Kunden zu seinem Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.

• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

• Großes Interesse an Themen der Telekommunikationsbranche hast.

• Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag von 08:00 - 18:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.

• Bereit bist an unserem Standort in Leipzig zu arbeiten.

• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im kaufmännischen Bereich oder im Kundensupport.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.

• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) bei uns durch.

• Du steigst mit 24 Urlaubstagen ein – mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu.

• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining.

• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.

• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.

• Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.

• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Eiscréme-Party und Firmenläufe sorgen für Abwechslung und echtes Teambuilding.

• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.

• Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.

• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

• Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.

• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG
Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig

Internes Stellenkürzel: R1688334

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

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