Talent.com
CGM
Data Warehouse & Data Intelligence Lead (m/f/d)CGM • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Germany
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
Data Warehouse & Data Intelligence Lead (m/f/d)

Data Warehouse & Data Intelligence Lead (m/f/d)

CGM • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Germany
Vor 10 Tagen
Stellenbeschreibung
As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals. In this role, you build and operate the analytical data foundation for our COO functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. You don’t just coordinate, but personally model, integrate, and deliver data from raw sources all the way to decision-relevant insights. Your work provides the basis for robust KPIs, effective steering, and data-driven transformation across 19 countries. End-to-end build-out of the COO data warehouse – from data modeling and pipeline development to the integration of relevant source systems and the delivery of usable data products Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data Development of a unified and reproducible KPI logic for core operational metrics such as NPS, first contact resolution, time to resolution, early resolution rate, repeat contact rate, escalation rate, MTTR, billable utilisation, and on-time delivery Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making Creation of clean, consistent data structures as the foundation for AI and automation solutions, as well as for robust management reporting Active use of LLMs and AI-driven analytics to detect patterns in support, incident, and telemetry data, surface anomalies, and enable natural-language access to operational datasets Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and release management as well as go-live, rework, and telemetry steering to ensure stable CRM/ERP processes (customer, contract, entitlement) and high SLA compliance Several years of hands-on experience in data engineering, analytics engineering, or data intelligence, with a clear focus on scalable data models, ETL/ELT processes, and production-grade data architectures An excellent academic background, preferably from a leading university, ideally in computer science, data science, information systems, statistics, or a comparable field of study Practical experience with modern data platforms such as Databricks, Snowflake, Azure Synapse, dbt, or comparable technologies in a production environment Strong BI and data visualization skills, plus the ability to independently develop dashboards and analyses in tools such as Power BI, Tableau, Looker, or similar platforms Solid understanding of core COO KPIs and the ability to derive clean, consistent, and cross-country comparable operational metrics from heterogeneous data sources Experience integrating CRM, ERP, ITSM, and ticketing systems, as well as confidence in using AI-driven analytics for pattern detection, anomaly detection, and data-driven decision support Mobile Work: Work flexibly from home two days a week and on-site three days a week At our in-house canteen in Koblenz, you’ll find a daily selection of delicious and healthy meals, and our fully equipped gym offers weekly classes (online & on-site) We also offer corporate benefits, the option of a job bike, company pension schemes, and much more Apply now online with your meaningful application documents (including all certificates, salary expectations, and your earliest possible starting date).
Jobalert für diese Suche erstellen

Data Warehouse & Data Intelligence Lead (m/f/d) • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Germany

Ähnliche Stellen

Team Lead Controlling Governance, BI & Analytics (m/w/d)

3M HEALTHCAREkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.Du wirst in einem dynamischen und innovati... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Data Engineer (M/W/D)

AnonymousKoblenz, Federal Republic Of Germany, DE

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, da... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

AI & Data Operations Engineer (m/w/d)

Dr. Dienst & PartnerKoblenz, Rheinland-Pfalz, DE

Mehr als 300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten bei uns zusammen an spannenden nationalen und internationalen Mandaten.Du kannst dich auf einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben... Mehr anzeigen

Senior Data Engineer (m/w/d) gesucht! 70 - 90k

APRIORI - business solutions AGkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Unser Mandant: Globaler Vorreiter für smarte E-Health-Lösungen - Standort: Koblenz - Gehalt: 70.Mitarbeitenden in 19 Ländern wird hier an wegweisenden SaaS-Produkten gearbeitet, die den medizinisch... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Lead Controlling Governance, BI & Analytics (m/w/d)

CompuGroup Medicalkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Senior Controller Controlling & Performance Management (m/w/d)Applylocations: Koblenztime type: Full timeposted on: Posted 5 Days Agojob requisition id: JR **Deine Aufgabe bei CGM:** Als ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

BI & Data Engineer (m/w/d)

Terras Holding GmbHMontabaur, Rheinland-Pfalz, DE

BI & Data Engineer (m/w/d) Bewirb dich jetzt .Ankommen und bleiben! Wir wissen, dass du es Wert bist.Daher bieten wir nur unbefristete Arbeitsverträge an.Wir schätzen den Wert deiner Arbeit und b... Mehr anzeigen

ILS Manager (w/m/d)

HENSOLDTkoblenz, Deutschland

Umsatz von 1,85 Milliarden Euro.Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.Zur Verstärkung unseres Teams im ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Consultant Atlassian (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KGkoblenz, Deutschland

ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands.Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digita... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Data Warehouse & Data Intelligence Specialist (m/f/d)

CompuGroup Medical SE & Co. KGaAkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals.You will work in a dynamic and innovative environment, filled ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

EHS Manager (f/m/d)

PallRüdesheim, Rheinland-Pfalz, DE

Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?.You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoin... Mehr anzeigen

 • Gesponsert • Neu!

Analytics Architect - Data Integration and Platforms (w/m/d)

Debekakoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz “Das Füreinander zählt”.Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und s... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleitung SAP Data Migration (all genders)

adesso business consulting AGkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Teamleitung SAP Data Migration (all genders).Be among the first 25 applicants.Du baust dein Team neu auf, entwickelst es weiter und führst es zum Erfolg.In Kundenprojekten arbeitest du aktiv mit, e... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Datenanalyst / Controlling (m/w/d)

Zschimmer & Schwarzlahnstein, rheinland pfalz, Deutschland

Develop and maintain the Group's reporting structure in Power BI.Create and analyze reports and dashboards to track performance and measure key metrics.Identify trends and anomalies in data and pre... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Data Warehouse & Data Intelligence Specialist (m/f/d)

StudentJobkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Data Warehouse & Data Intelligence Specialist (m/f/d).As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals.You will... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Development Manager - Data & AI (all genders)

adesso SEkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden.Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Data Warehouse & Data Intelligence Lead (m/f/d)

CompuGroup Medical SE & Co. KGaAkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals.You will work in a dynamic and innovative environment, filled ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Analyst (w/m/d) - Data Intelligence Center (DWH/BI).

Debekakoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Dürfen wir uns kurz vorstellen?.Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“.Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und s... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Referent Digital Enterprice (m/w/d) Think Tank, Daten Analytics, AI Innovation

De Causmaecker GmbHmontabaur, rheinland pfalz, Deutschland

Kein Support für den Internet Explorer 8 oder ältere Versionen No support for the Internet Explorer 8 or older versions.Bitte nutzen Sie eine neuere Version des Internet Explorers oder einen andere... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Datenanalyst / Controlling (m/w/d)

Zschimmer & Schwarz GmbH & Co. KG Chemische Fabrikenlahnstein, rheinland pfalz, Deutschland

Entwicklung und Pflege der Berichtsstruktur des Konzerns in Power BI.Erstellen und Analysieren von Berichten und Dashboards, um die Leistung zu verfolgen und Schlüsselkennzahlen zu messen.Identifiz... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Analyst - generative KI / DI (w/m/d)

DBA-Verwaltungs-Gmbhkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Als interner Service-Dienstleister (w/m/d) rund um die zukunftsträchtigen Themenfelder Business Intelligence, Advanced Analytics und Künstliche Intelligenz möchten wir die Debeka voranbringen - und... Mehr anzeigen