Wir suchen einen Store Manager (m/w/d) für unser Geschäft im ALEXA Berlin Einkaufszentrum. Sie übernehmen die Verantwortung für ein mittelgroßes Team von 9 Personen in einem Store mit einem Jahresumsatz von über 2 Mio. €. Als Teil von Emma, einem schnell wachsenden Scale-up, gestalten Sie aktiv ein omnichannel-Erlebnis mit, das unser Online- und stationäres Geschäft verbindet.
\n Deine Benefits:
\n ✓ 25 Tage Jahresurlaub, die mit jedem weiteren Arbeitsjahr auf bis zu maximal 30 Tage steigen.
\n ✓ Eine variable Vergütung, die zusätzlich zu Ihrem Gehalt gezahlt wird und sich an der Leistung Ihres Geschäfts orientiert.
\n ✓ Zugang zu Nilo, einer Mental-Health-Plattform mit bezahlten Sitzungen bei einem Psychologen oder Coach.
\n ✓ Einen Mitarbeiterrabatt auf ausgewählte Emma-Produkte.
Deine Hauptaufgaben:
\n ✓ Verantworten Sie unser Geschäft im ALEXA Berlin Einkaufszentrum und unser Teams Erfolg.
\n ✓ KPIs analysieren und mit Ihrem Team Aktionspläne entwickeln, um Ziele zu erreichen.
\n ✓ Ihr Team im Umgang mit hohem Beratungsvolumen coachen und dabei ein erstklassiges Kundenerlebnis sicherstellen.
\n ✓ Mit externen Dienstleistern koordinieren für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
\n ✓ Kauf- und Kundentrends im Blick behalten und daraus smarte Entscheidungen ableiten.
\n ✓ Visual-Merchandising-Standards konsequent umsetzen, für ein Geschäft ohne Fehler.
\n ✓ Die Online-Reputation des Stores verantworten, indem Sie Kundenbewertungen und -fragen professionell beantworten.
Dein Profil:
\n ✓ 2-3+ Jahre Erfahrung als Store Manager oder Senior Assistant Store Manager im Einzelhandel.
\n ✓ Nachgewiesene Erfolge bei Umsatzsteigerung und Geschäftsleistung.
\n ✓ Erfahrung in der Führung und dem Coaching eines mittelgroßen Teams in einem Store mit hohem Umsatzvolumen.
\n ✓ Erfahrung in der personalisierten Kundenberatung und dem Umgang mit Premiumprodukten.
\n ✓ Fließend Deutsch und mindestens verhandlungssicheres Englisch.
Store Manager (m/w/d) • Berlin, BE, DE
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