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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)addendum Pro GmbH • München, Deutschland
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

addendum Pro GmbH • München, Deutschland
Vor 23 Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

  • Sie übernehmen die eigenständige Bearbeitung und Dokumentation aller Kundenanliegen aus den Kontaktkanälen Telefon, E-Mail
  • Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien
  • Klärung von Kundenanfragen sowie bedarfsgerechte Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
  • Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System

Fachliche Anforderungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Kunden- und Auftragsservice
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit SAP
  • Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und ausgeprägte Serviceorientierung

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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) • München, Deutschland

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