Du liebst es, wenn aus einer Anfrage ein gebuchter Aufenthalt wird — und weißt, dass hinter jeder Reservierung ein Mensch steckt, der sich auf etwas freut. Genau das ist bei uns der Ausgangspunkt.
Beim Franks ist die Reservierung keine Buchungsmaschine. Sie ist oft der erste echte Kontakt, den ein Gast mit uns hat — und du gestaltest diesen Moment.
Deine Mission:
Angebote, die ankommen: Du erstellst Angebote und Preise für individuelle Aufenthalte, Tagungen, Gruppen und Veranstaltungen — mit ASA, Brandnamic (MIA) und Tramino. Nicht nach Schema F, sondern mit einem Gespür dafür, was zum Gast passt.
Kanäle im Griff: Du pflegst unser Channel Management, stimmst Preise und Kontingente ab und sorgst dafür, dass unsere Verfügbarkeit auf OTAs stimmt.
Echte Kommunikation: Du bist Ansprechpartner für Gäste, Reiseveranstalter und externe Partner — zuverlässig, herzlich, auf den Punkt.
Mitdenken und mitgestalten: Du bringst eigene Ideen ein und hilfst dabei, Abläufe weiterzuentwickeln. Wir wollen nicht, dass du Aufgaben abarbeitest — wir wollen, dass du mitdenkst.
Was du einbringst:
Hotelfach mit Gespür: Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in Reservierung oder Verkauf — oder beides.
Ruhe, wenn's zählt: Auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen, verlierst du weder den Überblick noch deinen Ton.
Verkaufstalent ohne Druck: Du erkennst, was ein Gast wirklich sucht — und machst daraus ein Angebot, das überzeugt. Mit Charme, nicht mit Floskeln.
Teamplayer: Du weißt, dass Reservierung und Empfang nur dann gut funktionieren, wenn sie wirklich zusammenarbeiten.
Professionelles Auftreten: Ob am Telefon, per Mail oder vor Ort — du weißt, wie du Franks repräsentierst – auch auf Englisch.
Hybrid — wie das bei uns aussieht:
Diese Stelle ist als Hybrid-Stelle angelegt: Du arbeitest teilweise von zu Hause, teilweise vor Ort bei uns im Hotel. Wir besprechen gemeinsam, was für dich und das Team am besten funktioniert — verlässlich und mit klaren Absprachen.
Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich
Und noch was — von uns persönlich:
Vielleicht deckst du noch nicht jeden Punkt ab. Vielleicht fragst du dich, ob du der oder die Richtige bist. Aber wenn du spürst, dass du Freude daran hast, für Menschen da zu sein — dann lass uns einfach sprechen.
Wir sind immer da. Versprochen.
— Mara & Cora Frank
Reservierungsprofi (m/w/d) | Hybrid • Oberstdorf, Bayern, DE
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