Talent.com
SCHUFA Holding AG
Teamleiter (m/w/d) Qualität und Support ServicemanagementSCHUFA Holding AG • Köln, DE
Teamleiter (m/w/d) Qualität und Support Servicemanagement

Teamleiter (m/w/d) Qualität und Support Servicemanagement

SCHUFA Holding AG • Köln, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit fast 100 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.

Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.

Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.

Teamleiter (m/w/d) Qualität und Support Servicemanagement

Köln, in Voll- oder Teilzeit

Das erwartet Dich:

  • Du begleitest Teams von 15–20 Mitarbeitenden als Teamleiter:in und förderst als Enabler eine Customer Excellence Arbeitskultur
  • Du unterstützt das Team dabei, selbstorganisiert, motiviert und effizient zu arbeiten
  • Du moderierst agile Routinen (z. B. Dailys, Retros, Reviews) und entwickelst diese kontinuierlich weiter
  • Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran
  • Du arbeitest bereichsübergreifend und bringst Dich aktiv in Projekte, Transformationsthemen und Reporting ein
  • Du erkennst Hindernisse frühzeitig und hilfst, Impediments nachhaltig zu lösen
  • Du bist Sparringspartner:in für Team, Stakeholder und Führung und förderst transparente Kommunikation

Das bringst Du mit:

  • Erfahrung als Scrum Master, Agile Coach oder vergleichbare Erfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant
  • Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
  • Verständnis agiler Methoden und moderner Leadership-Prinzipien (Servant Leadership)
  • Freude daran, Teams zu entwickeln, zu coachen und Veränderungen zu begleiten
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Moderationskompetenz
  • Lösungsorientiertes Mindset sowie die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten
  • Offenheit, Neugier und Begeisterung für kontinuierliche Verbesserung

Vorteile und Verantwortung:

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

  • Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven
  • Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
  • Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen
  • Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden

Zielgerichtet. Zusammen. Zukunftsorientiert.

Ein Team von mehr als 1000 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer zukunftsweisenden Strategie. Denn gemeinsam werden wir immer besser.

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines nächstmöglichen Eintrittstermins.

People & Culture
Tel.: 0611 - 9278 - 506

SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden

Jobalert für diese Suche erstellen

Teamleiter (m/w/d) Qualität und Support Servicemanagement • Köln, DE

Ähnliche Stellen

Teamleiter Bautechnik (m/w/d)

FERCHAU – Connecting People and TechnologiesKöln, DE

FERCHAU ist Deutschlands führender Engineering- und IT-Dienstleister und unterstützt Unternehmen europaweit mit technischem Know-how unter anderem im Anlagenbau und der Prozessindustrie.Mit spezial... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter (m/w/d) Qualität und Support Servicemanagement

SCHUFA Holding AGköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab.Seit fast 100 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden.Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstle... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Bereichsleiter:in Technischer Kundenservice

van der Ven - Dental GmbH & Co KGRatingen, DE

Familienunternehmen in der vierten Generation Produkte und Dienstleistungen für zahnärztliche Praxen und Labore.Dazu bieten wir unseren Kunden u.Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in Nordrhein-We... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektleiter SHK - Teamleitung / Gebäudetechnik (m/w/d)

Josef Küpper Söhne GmbHbonn, Deutschland

Du willst nicht irgendeinen Job, sondern was bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.Wir gestalten die Zukunft der Gebäudetechnik – mit modernen, umweltfreundlichen Lösungen und echtem Handwerk... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter im Backoffice / Auftragszentrum (m/w/d)

Xervon Industrial Services L.L.C.köln, nordrhein westfalen, Deutschland

XERVON Instandhaltung ist Teil der XERVON-Gruppe und ein hochspezialisierter Full-Service-Dienstleister für Kunden aus Chemie, Petrochemie und Energiewirtschaft.In Ihrer neuen Funktion koordinieren... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Leiter/Verantwortlicher (w/m/d) Frische- und Bedientheken Raum Euskirchen/Ahr

HIT Handelsgruppe GmbH & Co. KGRheinbach, DE

Erntefrisches Gemüse, herrliche Gewürze, exotische Früchte – ganz klar: Lebensmittel sind unsere Leidenschaft.In mittlerweile über 100 modernen, individuellen HIT Märkten in ganz Deutschland genieß... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Schichtleiter Troisdorf (M/W/D) bei Coolblue

Coolblue B.V.troisdorf, nordrhein westfalen, Deutschland

Vacaturebeschrijving </strong> </p> </p> <p > <p>Als Schichtleiter.Depot dafür, dass aus jeder Lieferung ein richtig gutes Kundenerlebnis wird.Du koordinierst operati... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Serviceleiter (m/w/d)

Findehotelpersonal GmbHköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Warten Sie nicht mit Ihrer Bewerbung, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, denn es wird ein hohes Bewerbungsaufkommen für diese Stelle erwartet.Wir unterstützen Sie als Vermittler auf der ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter (m/w/d/k.A.) Service für unsere Dinnershow Fantissima

PHANTASIALAND Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KGBrühl, DE

Tauche ein, lass dich inspirieren und werde ein Teil von ihr:.Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Bereichsleiter (m/w/d)

AlphaConsult Premium KGbonn, north rhine westphalia, Deutschland

Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lsungskonzepten und umfassender Personalberatung, knnen wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.Zum nchstmglichen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Tender Manager*in (w/m/d)

TieTalentköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Tender Manager*in (w/m/d) at TÜV Rheinland Industrie Service GmbH.Location: Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany.Als Tender Manager*in (w/m/d) identifizieren und bewerten Sie eigenständig öffen... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Manager Technical Service (m/w/d)

pfm medical gmbhKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Sie möchten unsere Technik zum Vorteil von Menschen verwirklichen? .Wir suchen aktuell: Team Manager Technical Service (m/w/d) in Köln.Familienunternehmen aus Deutschland, das hochwertige Healthca... Mehr anzeigen

Gerüstbau-Montageleiter/in (m/w/d)

Kampa Gerüstbau GmbHbonn, Deutschland

Kampa Gerüstbau GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Gerüstbau im privaten und gewerblichen Bau.Wir setzen auf zukunftsorientierte Technologien und garantieren unseren Kunden höchste Qua... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektleiter/in Lüftungstechnik und Kältetechnik (m/w/d)

nesseler bau gmbhbonn, Deutschland

Seit über 100 Jahren sind wir erst zufrieden, wenn unsere Kunden begeistert sind.Die nesseler Gruppe steht für heraus­ragende Inno­va­tio­nen, weg­wei­sende Techno­logien und nach­haltige Lösungen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter (w/m/d) Konstruktiver Ingenieurbau

BUNG Ingenieure AGköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Wir gestalten Bauwerke, die verbinden!.In der BUNG Unternehmensgruppe planen, prüfen und überwachen wir anspruchsvolle Projekte.Dabei legen wir großen Wert auf Innovation, Nachhaltigkeit und ein Ar... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter (m/w/d) Service

AVT STOYE GmbHköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Stellendetails zu: Teamleiter (m/w/d) Service.Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht.Für unsere Niederlassung Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Serv... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Dozent / Trainer (m/w/d) für AZAV und Qualitätsmanagement - Vollzeit oder Teilzeit

JobijobaBonn, Bonn (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Dozent / Trainer (m/w/d) für AZAV und Qualitätsmanagement Bonn Vollzeit oder Teilzeit | Eintritt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Gestalten Sie die Qualität der Weiterbildung mit.Zur Verstärkung unser... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Gruppenleiter Fuhrparkmanagement (m/w/d)

Vorwerk Group - AKF Mobilitywuppertal, nordrhein westfalen, Deutschland

Seit mehr als fünf Jahrzehnten unterstützen wir den Mittelstand im Industriebereich und im Handel mit individuellen Mobilitäts- und Fuhrparklösungen.Team Fuhrparkmanagement fachlich und disziplinar... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter (m/w/d) Projektmanagement im Messebau

Passion for People GmbHköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Unser Mandant realisiert Messeprojekte und Eventbauten fu?r namhafte Kunden weltweit.Seine derzeit rund 170 Mitarbeiter freuen sich auf sympathische Kolleginnen und Kollegen, die mit Leidenschaft a... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Serviceleiter – Standort Weiden – (m/w/d)

Sitech Deutschland GmbHoberhausen, nordrhein westfalen, Deutschland

Werden Sie ein Teil davon!Aufgrund der konsequenten Weiterentwicklung unseres Unternehmens, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Weiden einen**Serviceleiter (m/w/d).Ihre fundie... Mehr anzeigen