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CRM Specialist (m/w/d) Pharmaindustrie (Voll- oder Teilzeit)Exeltis Germany GmbH • Ismaning, de
CRM Specialist (m/w/d) Pharmaindustrie (Voll- oder Teilzeit)

CRM Specialist (m/w/d) Pharmaindustrie (Voll- oder Teilzeit)

Exeltis Germany GmbH • Ismaning, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • CRM-Systemmanagement: Administration, Customizing und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems.
  • Datenmanagement & Reporting: Sicherstellung der Datenqualität, Pflege der Kunden- und Gebietsdaten sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Dashboards (Power BI, Excel).
  • Anwender-Support: First-Level-Support sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen der Anwender und internen Stakeholder.
  • Training & Enablement: Konzeption und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anwenderdokumentationen.
  • Projekt- & Anforderungsmanagement: Mitarbeit bei CRM-Implementierungs- und Migrationsprojekten, Aufnahme und Koordination fachlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT/Systemhaus.
  • Testing & Optimierung: Planung und Durchführung von Tests, Qualitätssicherung sowie Weiterentwicklung der Omnichannel-Funktionalitäten.

Dein Profil

  • Ausbildung: Studium oder Ausbildung in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, Data Engineering/Data Science/Data Management (ab FH, Bachelor/Master) oder Vergleichbares.
  • Erfahrung: Einschlägige Praxis im CRM-Datenumfeld (idealerweise Pharma-Vertrieb) sowie im Customizing.
  • Projekt-Know-how: Erfahrung mit Systemeinführungen, Migrationen und der Leitung von Workstreams.
  • Tech-Stack: Fundiertes Verständnis von CRM-Datenmodellen, starker IT Background (Cloudanwendungen).
  • Arbeitsweise: Analytisch, strukturiert, selbstständig und stark qualitätsorientiert.
  • Soft Skills: Exzellente Kommunikationsstärke und sicheres Stakeholder-Management.
  • Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1), Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.

Warum wir?

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein motiviertes Team mit offener Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen
  • Die Möglichkeit, Projekte aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
  • Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung
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