Business Analyst Marketing Data & Customer Insights (m/w/d)

Business Analyst Marketing Data & Customer Insights (m/w/d)

Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe Content, Individualisierung und Apps (OMCCIA) suchen wir dich in Vollzeit als Business Analyst Marketing Data & Customer Insights (m/w/d) in Aschheim bzw. Karlsruhe. Deine Tätigkeit ist dem Chapter/Squad Marketing Enabler zugeordnet. Hier arbeitest du mit 25 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen, teilweise englischsprachigen Schnittstellen zusammen.

Deine Aufgaben mit Perspektiven

• Du konzipierst die strategische Ausrichtung unseres Selektionsmanagements und stellst sicher, dass Zielgruppen über alle Kanäle hinweg präzise und bedarfsgerecht angesprochen werden.
• Du entwickelst als Impulsgeber*in innovative Anwendungsfälle für unsere Customer Data Plattform und begleitest deren operative Umsetzung zur Steigerung der Marketing-Performance.
• Du definierst die Anforderungen an unsere Tracking-Architektur und steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Performance-Dashboards sowie die Auswahl zukunftsfähiger Analyse-Tools.
• Du lieferst durch die Planung und Auswertung von A/B-Tests sowie Onsite-Personalisierungen die entscheidende Datengrundlage für die strategische Optimierung unserer digitalen Produkte.
• Du strukturierst Daten aus verschiedenen Quellen, sicherst saubere Datenflüsse und berätst die Fachbereiche bei der Interpretation komplexer Performance-KPIs.

Deine Persönlichkeit mit Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Konzeption von Customer Journeys, in der Anforderungsanalyse und im Umgang mit komplexen Datenstrukturen für ein effektives Zielgruppenmanagement.
• Du erkennst relevante KI-Use-Cases, kannst diese strukturiert beschreiben, bewerten und entsprechend priorisieren.
• Du bist sicher im Umgang mit Tools wie Adobe Customer Journey Analytics, Power BI oder Tableau sowie Adobe Experience Platform oder Google Tag Manager zur Gestaltung moderner Tracking- und Reporting-Setups.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
• Du denkst analytisch und strukturiert, kommunizierst klar und adressatengerecht mit unterschiedlichen Stakeholdern und bringst Themen eigenverantwortlich von der initialen Anforderung bis zur Entscheidungsreife.
• Du arbeitest gerne in agilen Strukturen und bereitest Datenmodelle sowie Ergebnisse zielgruppengerecht und verständlich auf.

Unsere Vorteile auf einen Blick

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge (bezuschusste BAV), hast du die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie weiteren Optionen.
• Onboarding: Eine geführte und individuelle Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead unterstützen dich bei deinem Ankommen. Zudem begrüßen wir dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter.
• Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist, Kundenorientierung sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,3 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

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