Description:
Marsh Deutschland sucht Dich als: Schadenteamleiter;in (m/w/d) für Sach, RealEstate und technische Versicherungen
Werde Teil unseres Teams und sichere damit die Zukunft unserer Wirtschaft! Es erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur von Tag eins an und Menschen, die etwas bewegen möchten, ganz nach den Werten unseres Leitbildes: Mut, Wertschätzung, Qualität, Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft und Freude.
Das sind Deine Benefits:
Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events
Deine Aufgaben:
Du übernimmst die organisatorische und disziplinarische Führung eines Teams
Du bist fachliche/r AnsprechpartnerIn in definierten Bereichen des Schadenservice
Du legst operative Ziele für das Team und jeden Mitarbeitenden fest und verantwortest die Einhaltung dieser
Du planst Kapazitäten und leitest, coachst und motivierst das Team, um die KPIs sowie die Kundenzufriedenheit im Bereich der Schadensabwicklung und -services zu erreichen.
Du sicherst die Aus- und Weiterbildung des Teams und arbeitest neue Mitarbeitenden ein
Du vertrittst die Interessen des Teams innerhalb der Organisation
Du bist Eskalationsstelle für Beschwerden von Kunden und Fachbetreuern und findest proaktiv Lösungen
Du pflegst und entwickelst Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um den optimalen Schadensablauf sicherzustellen
Du treibst das Change-Management innerhalb des Teams voran, stärkst die Fähigkeit, Veränderungen umzusetzen, und sorgst für exzellente Kundenergebnisse.
Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst Lösungen im Hinblick auf Effizienzen und Risiken
Du engagierst dich aktiv in Projekten zu Systemeinführungen oder Prozessänderungen, um eine reibungslose Integration in die Arbeitsabläufe zu gewährleisten und Kapazitäten sowie Prozesse entsprechend anzupassen
Du fungierst als zentrale/r AnsprechpartnerIn für teamübergreifende Themen im EBSC-Schadenteam sowie für Rückfragen aller Art – sowohl prozessual als auch fachlich
Das bringst Du mit :
Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Studium im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der ergebnisorientierten Führung von Mitarbeitenden
Fähigkeit schwierige und teilweise komplexe Probleme zu erkennen, zu analysieren und eigenständig zu lösen
Kenntnisse aus der Versicherungsbranche sind von Vorteil
Ein sehr hohes Maß an Entscheidungsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und sozialer Kompetenz
Sehr hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
Strukturiertes Arbeiten und Projekterfahrung
Freude am Umgang mit Menschen
Hohes Qualitätsbewusstsein und zielorientiertes Handeln
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
Sehr gute Englischkenntnisse
Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel
Bei Fragen wende Dich gerne an:
Aykhan Abbaszade
Talent Acquisition Consultant Germany, Switzerland & Austria
Schadenteamleiter;in (m/w/d) für Sach, RealEstate und technische Versicherungen • Theodor,Carl,Düsseldorf
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