Application Manager CRM & Middleware (m/w/d) Circular Economy

Wir gestalten die Zukunft der Kreislaufwirtschaft – sind Sie dabei?

Application Manager CRM & Middleware (m/w/d) Circular Economy Standort Köln | Vollzeit | Remote-Option

Willkommen bei der Raan Group! Unsere Vision ist klar: Wir schließen Stoffkreisläufe nachhaltig, schonen Ressourcen und gestalten die Zukunft aktiv mit. Als inhabergeführte Unternehmensgruppe arbeiten wir an innovativen Lösungen für die internationale Kreislaufwirtschaft – und Sie können dabei eine zentrale Rolle spielen.

Möchten Sie CRM-Prozesse nicht nur betreuen, sondern aktiv weiterentwickeln? Wollen Sie dazu beitragen, dass Marketing, Vertrieb und Abrechnung international effizienter zusammenarbeiten? In dieser Rolle begleiten und optimieren Sie die CRM- und Integrationsprozesse innerhalb der Raan Group – international, systemnah und mit engem Bezug zu Marketing, Vertrieb und Abrechnung. Dabei liegt Ihr Schwerpunkt auf Dynamics 365 Sales und der angebundenen Middleware-Lösung.

Perspektivisch übernehmen Sie zusätzlich Verantwortung für weitere Business-Anwendungen.Sie verbinden Prozessverständnis, technisches Know-how und Beratungskompetenz, damit Dynamics 365 Sales und angebundene Softwarelösungen wirkungsvoll genutzt werden. So stärken Sie die digitale Arbeitsfähigkeit der Organisation, reduzieren externe Abhängigkeiten und schaffen belastbare Grundlagen für weiteres Wachstum in der modernen Kreislaufwirtschaft.

Klingt spannend für Sie? Dann lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Ihr Impact

• Sie sind Anlaufstelle für 2nd Level Support, Changes und Projekte im Bereich CRM-, Middleware- und weiterer Business-Anwendungen innerhalb der Raan Group.
• Sie beraten Kolleginnen und Kollegen aus Marketing, Vertrieb und Abrechnung bei der effizienten Nutzung von Dynamics 365 Sales, Middleware-Lösungen und weiteren Business-Anwendungen.
• Sie betreuen und entwickeln Dynamics 365 Sales sowie die Middleware als zentrale Bestandteile unserer Systemlandschaft weiter und übernehmen perspektivisch auch Verantwortung für weitere Business-Anwendungen.
• Sie identifizieren interne Beratungsbedarfe und übersetzen fachliche Anforderungen in umsetzbare technische und prozessuale Lösungen.
• Sie stimmen Changes mit den Fachbereichen ab, definieren Anforderungen und begleiten deren Umsetzung.
• Sie steuern interne und externe Entwickler, Berater und Dienstleister und kontrollieren die Qualität der Umsetzung.
• Sie stellen Security- und Compliance-Anforderungen innerhalb Ihrer betreuten Aufgabenbereiche sicher.
• Sie übernehmen Verantwortung für Teilprojekte und bringen Ihr Organisations- und Prozesswissen aktiv in die Weiterentwicklung der betreuten Systeme ein.
• Sie dokumentieren Wissen, Prozesse und Arbeitsergebnisse nachvollziehbar und erstellen bei Bedarf Schulungsunterlagen.
• Sie unterstützen dabei, externe Abhängigkeiten zu reduzieren und internes Know-how nachhaltig aufzubauen.

Das bringen Sie mit:

Sie haben Freude daran, unterschiedliche Systeme, Prozesse und Anforderungen zusammenzubringen? Perfekt, denn wir suchen jemanden, der:

• … eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation auf mindestens EQR-Niveau 4 mitbringt.
• … nachweisbare Erfahrung im Application Management oder in einer vergleichbaren Rolle mit Schwerpunkt CRM und/oder Middleware sowie idealerweise weiterer Business-Anwendungen gesammelt hat.
• … Dynamics 365 Sales oder ein vergleichbares CRM-System sicher betreuen, konfigurieren und an fachliche Anforderungen anpassen kann.
• … Schnittstellen und Middleware-Lösungen (z. B. Boomi oder SAP Cloud Integration) betreuen, konfigurieren und weiterentwickeln kann.
• … grundlegende Programmierkenntnisse, z. B. in C# oder JavaScript, mitbringt.
• … Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und SQL-Abfragen mitbringt.
• … Geschäftsprozesse versteht und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sicher einordnen kann.
• … Arbeitsergebnisse, Prozesse und Systemwissen strukturiert dokumentiert und verständliche Schulungsunterlagen erstellen kann.
• … sicher auf Deutsch kommuniziert, mindestens auf C1-Niveau.
• … Englischkenntnisse auf B2- bis C1-Niveau mitbringt, um auch im internationalen Umfeld sicher zu arbeiten.

Idealerweise bringen Sie zusätzlich Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen, externen Entwicklern oder IT-Dienstleistern mit.

Darauf können Sie sich freuen:

Wir wissen, dass Arbeit mehr ist als nur ein Job. Deshalb bekommen Sie bei uns nicht nur Aufgaben, sondern echte Perspektiven:

• Wir wissen, dass Arbeit mehr ist als nur ein Job. Deshalb bekommen Sie bei uns nicht nur Aufgaben, sondern echte Perspektiven:
• Ein fachlich spannender Application-Management-Job mit Schwerpunkt CRM & Middleware, viel Gestaltungsfreiraum und echtem Impact in einer Zukunftsbranche. Unsere Kunden sind erfolgreiche Industrieunternehmen – von starken Spezialisten in spannenden Nischen bis hin zu globalen Marken und Brand Ownern.
• Flexibles, digitales Arbeiten – Remote oder vor Ort im schönen, zentralen Kölner Office im Rheinauhafen beim Schokoladenmuseum
• Individuelles Onboarding und fachliche und persönliche Weiterbildungen
• Kultur & Zusammenarbeit: Bei uns erwarten Sie Teamgeist, eine offene Feedbackkultur und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Vorsorge & Mobilität: Wir bieten Ihnen ein Jobticket, Leasing-Bike, Fitnessstudio-Kooperation und eine betriebliche Altersvorsorge
• Events: Teambuilding, Networking und Socials, z. B. ein monatliches After-Work oder interne Knowledge Exchanges

Motiviert, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen?

Erzählen Sie uns, warum genau Sie in unser Team gehören - wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben! Lassen Sie uns gemeinsam wachsen – wir freuen uns auf Sie!

Wir sind glücklich, die Charta der Vielfalt unterzeichnet zu haben. Für uns bedeutet das, dass wir Vielfalt nicht nur schätzen, sondern aktiv leben. Derzeit arbeiten bei uns Menschen aus mehr als 20 Nationen. Gemeinsam arbeiten wir in einem offenen, wertschätzenden und inklusiven Umfeld daran, die Zukunft zu gestalten. Lust, auch dabei zu sein? Wir freuen uns auf ein Kennenlernen auf Augenhöhe!

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