Senior Kundenbetreuer (m/w/d)

Das Unternehmen

Wir sind eine dynamisch wachsende Unternehmensgruppe in der Versicherungsbranche mit Hauptsitz in Hamburg, die aus dem Zusammenschluss inhabergeführter Versicherungsvermittler entstanden ist. Mit aktuell mehr als 500 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und Dänemark entwickeln wir innovative Lösungen für unsere Geschäfts- und Privatkunden – immer mit höchstem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Mit der weiteren Entwicklung von KURI innerhalb der HBC Gruppe gewinnt die professionelle Betreuung unserer Gewerbe- und Industriekunden weiter an Bedeutung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Kundenbetreuer (m/w/d), die Kunden ganzheitlich berät, Risiken sicher einordnet und individuelle Versicherungslösungen mit hoher fachlicher Qualität vorantreibt.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Gewerbe- und Industriebereich in allen Versicherungsangelegenheiten
• Analyse von Risiken sowie Entwicklung und Abstimmung individueller Versicherungskonzepte
• Erstellung, Ausschreibung und Vergleich von Versicherungsangeboten bei Versicherern
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen sowie Begleitung von Vertragsabschlüssen
• Laufende Vertragsverwaltung einschließlich Anpassungen, Verlängerungen und Optimierungen
• Eigenständige Korrespondenz mit Kunden, Versicherern und weiteren Dienstleistern
• Unterstützung und Begleitung der Kunden im Schadenfall einschließlich Abstimmung mit Versicherern
• Überwachung von Fristen, Vertragskonditionen und Marktentwicklungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den internen Systemen
• Mitwirkung bei der Akquisition von Neukunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem etablierten Maklerumfeld mit starkem Rückhalt einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Die Betreuung anspruchsvoller Gewerbe- und Industriekunden mit langfristigen Kundenbeziehungen
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld zwischen Beratung, Risikoanalyse, Ausschreibung, Vertragsbetreuung und Schadenbegleitung
• Kurze Entscheidungswege, direkter Austausch und ein kollegiales Umfeld mit hoher fachlicher Expertise
• Gestaltungsspielraum, um Kundenbeziehungen, Prozesse und gemeinsame Standards aktiv weiterzuentwickeln
• Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitsgestaltung sowie Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Gewerbe- und Industriekunden, idealerweise bei einem Versicherungsmakler oder Versicherungsvermittler
• Fundierte Kenntnisse in der Risikoanalyse sowie in der Entwicklung individueller Versicherungskonzepte
• Sicherer Umgang mit Ausschreibungen, Angebotsvergleichen, Vertragsverhandlungen und Vertragsverwaltung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten im Kontakt mit Kunden, Versicherern und internen Schnittstellen
• Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich bei uns:

• Eine verantwortungsvolle Position in der Kundenbetreuung mit Fokus auf Gewerbe und Industrie
• Die Möglichkeit, anspruchsvolle Kunden ganzheitlich zu beraten und langfristige Kundenbeziehungen aktiv weiterzuentwickeln
• Ein etabliertes Maklerumfeld mit hoher fachlicher Expertise, regionaler Kundennähe und starken Verbindungen in den Mittelstand
• Die Vorteile einer wachsenden Unternehmensgruppe mit modernen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und gruppenweitem Austausch
• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit direktem Kontakt zu Kunden, Versicherern und internen Spezialisten
• Raum für eigenverantwortliches Arbeiten, fachliche Weiterentwicklung und die aktive Mitgestaltung von Prozessen
• Ein kollegiales Umfeld, in dem Qualität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung im Mittelpunkt stehen
• Die Chance, die gemeinsame Weiterentwicklung von KURI und der HBC Gruppe aktiv mitzugestalten

Über uns

Wir suchen begeisterungsfähige Teamplayer, die Freude daran haben, ihr Engagement und ihre Leistung in unser Unternehmen einzubringen. Neben hervorragenden Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Zuverlässigkeit und Flexibilität geprägt ist. Wir verbinden die moderne, digitale Welt mit unseren Werten und Prinzipien und bekennen uns zu unserer sozialen und gesellschaftlichen Verantwortung. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Wir glauben daran, dass Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven zentrale Elemente unseres Erfolgs sind. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.