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Referent (m/w/d) Customer Success ManagementDLG e.V. • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Referent (m/w/d) Customer Success Management

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DLG e.V. • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die DLG Markets GmbH eine/n

Referent (m/w/d) Customer Success Management

Sie begeistern sich für Event-Technologie, User- sowie Customer Experience und können sich für die Funktionalität attraktiver Webshops, Buchungsportale und CRM-Systeme begeistern? Unsere Veranstaltungen wie AGRITECHNICA, EuroTier, DLG-Feldtage, DLG-Waldtage und PotatoEurope begeistern Besucher aus über 150 Ländern und informieren über Innovationen und aktuelle Trends der Branchen.

Zur Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent (m/w/d) Customer Success Management

Ihre Aufgaben:

  • Schnittstellenfunktion zwischen IT-Abteilung und operativen Messeteams
  • Bedarfsorientierte Beratung für eine optimierte Ausrichtung Systemen (MS Dynamics, ASP, ERP, CEE) und Prozessen für Verkauf und Verwaltung von Messeveranstaltungen und Services
  • Steigerung von Customer-, User-Experience und Vertriebsergebnissen
  • Entwicklungsbegleitung und Anforderungsmanagement für digitale Tools und Systeme: Bündelung, Plausibilisierung und Umsetzungsempfehlung
  • Strategische Beratung der GF zur Weiterentwicklung und Implementierung zukünftiger Geschäftsmodelle
  • Unterstützung von Ausstellern dabei, mit der Teilnahme an den DLG Messen erfolgreich zu sein
  • Konzeption und Begleitung von Roll-Outs auf weitere Teams
  • Konzeption und Organisation von Anwender-Schulungen
  • Erfolgsauswertung und Reporting sämtlicher Maßnahmen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise in der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing, der Veranstaltungswirtschaft, im Eventmanagement, der Informatik oder eine ver-gleichbare Ausbildung
  • Fundierte Berufserfahrung im Veranstaltungsmanagement, vorzugsweise im Messewesen
  • Organisationsgeschick sowie sehr gute konzeptionelle, analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Service-Mentalität mit Teamfähigkeiten
  • Technisches Verständnis und Interesse an aktuellen Entwicklungen im Bereich Eventtechnologie
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr guter Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Referent (m/w/d) Customer Success Management • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

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