Mitarbeiter im Kundenservice - Abrechnung & Vertragsmanagement (m/w/d)

Verändere mit uns die Art und Weise Wasser zu trinken

Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.000 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum, Eigenverantwortung, Vertrauen, Teamgeist und Respekt sind Werte, die unser Miteinander prägen.

Die BRITA Vivreau GmbH hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von leitungsgebundenen Trinkwasserspendern spezialisiert. Dank unseres bundesweit flächendeckenden Servicenetzes stehen wir unseren Kunden als Full-Service-Dienstleister regional zur Verfügung und bieten bereits seit über 50 Jahren einen zuverlässigen und kompetenten Service.

Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.

Ab sofort

In Vollzeit

Unbefristet

In 93049 Regensburg

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Es erwartet dich ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld, in dem du mit deinem Engagement und deiner Präzision zum Erfolg des Teams beiträgst. In enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen sorgst du dafür, dass Prozesse effizient ablaufen und unsere Kundenzufriedenheit stets gewährleistet wird.

• Eigenverantwortlich erstellst und verwaltest du Kundenrechnungen und betreust telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen rund um die Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
• Du pflegst und verwaltest Kundenkonditionen und stellst eine korrekte Abbildung im ERP-System sicher
• Als Ansprechpartner:in und Expert:in kümmerst du dich um das Thema elektronische Rechnungen (E-Rechnungen)
• Du betreust und verwaltest Kundenportale für die Rechnungsübermittlung und -bearbeitung
• Durch die sorgfältige Pflege der Kundenstammdaten stellst du eine hohe Datenqualität sicher
• In unseren Kundenpostfächern arbeitest du aktiv mit und sorgst für eine professionelle Kundenkommunikation
• Gemeinsam mit dem Team betreust du unsere Vertragsmanagement-Hotline
• In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb unterstützt du bei kunden- und vertragsrelevanten Fragestellungen
• Bestehende Abläufe hinterfragst du, bringst eigene Ideen ein und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Prozesse
• Du stimmst dich eigenverantwortlich mit unseren Kund:innen zu abrechnungs-, vertrags- und stammdatenrelevanten Themen ab und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen

Beste Voraussetzungen für deinen Einstieg

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im Vertragsmanagement oder in einem ähnlichen kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen zeichnen dich aus und der Umgang mit einem ERP-System ist dir vertraut
• Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten im Team gehört zu deinen Stärken
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und stehst kontinuierlicher Veränderung offen gegenüber
• Eine kommunikative und zuverlässige Art rundet dein Profil ab

⭐ Unsere Benefits – Dein Mehrwert bei uns ⭐

👨👩👧 Als Familienunternehmen stehen bei uns ein vertrauensvolles Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein respektvolles Arbeitsklima im Mittelpunkt

🧩 Durch unsere offene und dynamische Unternehmenskultur kannst du bei uns Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und aktiv mitgestalten

💸Du erhältst eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Weihnachts‑ und Urlaubsgeld

⏰ Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch sorgen für eine optimale Work‑Life‑Balance

🌱 Bei uns arbeitest du in einem zukunftsorientierten Umfeld, in dem nachhaltiges Handeln und verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen fest verankert sind

📚 Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir regelmäßige Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der BRITA Gruppe

🚲 Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement, unserem JobRad-Angebot und dem Wellpass unterstützen wir deine Gesundheit

🏷️ Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte sowie Preisnachlässen, z. B. auf Reisen, Mode, Technik und mehr, durch Corporate Benefits

Kein Sprung ins kalte Wasser – sondern ein Schritt in die Zukunft.

Tina Berger freut sich über deine Bewerbung über unser Karriereportal!

Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch Email) können nicht berücksichtigt werden.

Bitte füge deiner Bewerbung alle relevanten Unterlagen hinzu, insbesondere Arbeits- und Ausbildungszeugnisse.