Talent.com
Severin Elektrogeräte GmbH
Customer Service Administrator (m/w/d)Severin Elektrogeräte GmbH • Sundern (Sauerland), Nordrhein-Westfalen, DE
Customer Service Administrator (m/w/d)

Customer Service Administrator (m/w/d)

Severin Elektrogeräte GmbH • Sundern (Sauerland), Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung

Severin – Möglichkeiten. Seit. 1892.

Seit über 130 Jahren entwickeln wir Elektrogeräte, die den Alltag einfacher machen – mit langlebiger Qualität, zeitlosem Design und durchdachter Technik. Unsere Mission: Premium für alle – hochwertige Produkte, die sich jede*r leisten kann.

Bei uns gestaltest du, statt nur mitzulaufen: Kurze Entscheidungswege, viel Vertrauen und echte Verantwortung im B2C-Geschäft. Werde Teil eines Teams von Möglichmacher/innen und schaffe spürbaren Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden.

Zur Verstärkung unseres B2C-Teams in Sundern suchen wir ab sofort einen


Customer Service Administrator (m/w/d).


Hallo Möglichmacher*innen-Vorteile:

  • Gemeinsam gestalten: Bei uns arbeitest du in einem Team auf Augenhöhe, das neue Ideen feiert und dir Raum gibt, wirklich mitzugestalten – statt nur eine Personalnummer zu sein.
  • Global vernetzt: Abteilungs- und länderübergreifende Zusammenarbeit gehört bei uns zum Alltag. Gemeinsam treiben wir die Vision „Premium für alle“ voran.
  • Flexibel arbeiten: Ob Homeoffice oder Sneaker im Büro – du arbeitest so, wie es zu dir passt. Vertrauen, Freiheit und Wohlfühlkultur stehen im Mittelpunkt.
  • Gesund bleiben: Frisches Obst, kostenloses Wasser, 30 Urlaubstage, Firmenfitness-Zuschüsse und Gesundheitsaktionen unterstützen deine Work-Life-Balance.
  • Mehr Vorteile: Business Bike, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents – wir feiern Erfolge gemeinsam.
  • Attraktive Rabatte: Spare beim gesamten Severin-Sortiment sowie bei vielen weiteren Marken über Corporate Benefits.
  • Sprachskills ausbauen: Mit 1:1-Sprachcoaching via Preply lernst du flexibel und individuell.

Hallo deine Verantwortung:

Unsere Kund*innen stehen bei Severin im Mittelpunkt. Im internen Customer Service Center sorgst du dafür, dass ihre Fragen schnell, freundlich und kompetent beantwortet werden. Per Telefon, Chat E-Mail, Social Media oder über unsere Marktplätze. Als Teil unseres Teams wirst du zur zentralen Ansprechperson und gestaltest ein rundum positives Serviceerlebnis:

  • Kundenkommunikation: Du bearbeitest nationale und internationale Anfragen telefonisch und schriftlich – stets mit offenem Ohr und klaren Lösungen.
  • Beratung & Produktservice: Du unterstützt Kund*innen entlang unserer gesamten Produktwelt, berätst bei der Entscheidungsfindung und nutzt Chancen zur aktiven Vermarktung.
  • Service-Optimierung: Gemeinsam mit dem Team entwickelst du unsere internationale Service-Strategie weiter und steuerst externe Service-Dienstleister.
  • Reklamationen & Gewährleistung: Du prüfst Garantiefälle, bearbeitest Reklamationen, koordinierst Ersatzteile und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
  • Dokumentation: Du hältst alle Anliegen strukturiert fest und gibst wertvolle Insights an die relevanten Fachabteilungen weiter.

Hallo dein Potenzial

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Einzelhandel oder bereits relevante Erfahrungen im Customer Service.
  • Deine starke Kunden- und Serviceorientierung sowie dein gutes Gespür für Bedürfnisse machen dich zur idealen Ansprechperson.
  • Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit den gängigen KPIs eines Customer Service Centers, insbesondere Average Handling Time (AHT), First Contact Re-solution (FCR) und Customer Satisfaction Score (CSS)
  • Du kommunizierst klar, freundlich und sicher – telefonisch wie schriftlich – und hast Freude am Austausch mit Menschen.
  • Selbstständiges Arbeiten, Einsatzbereitschaft und Teamgeist gehören für dich selbstverständlich dazu.
  • Du bist fit am PC und beherrschst gängige MS-Office-Programme; Erfahrung mit SAP CRM ist ein Plus.
  • Idealerweise kannst du gut Englisch sprechen und schreiben – oder du bringst Motivation mit, deine Sprachskills über unsere Weiterbildungsangebote auszubauen.
Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Service Administrator (m/w/d) • Sundern (Sauerland), Nordrhein-Westfalen, DE

Ähnliche Stellen

Mitarbeiter (m/w/d) Zeiterfassung

Christliches Klinikum Soest gGmbHSoest, de, DE

Mitarbeiter (m/w/d) Zeiterfassung.Christliches Klinikum Soest gGmbH.Administration der Mandanten-, Abteilungs- und Personaldaten (Stelle, Tarif, Tagewoche, Abteilungswechsel…).Konfiguration und Zuo... Mehr anzeigen

Mitarbeiter im mobilen Reifenservice (m/w/d)

VergoelstSiegen, North Rhine-Westphalia, Germany

Mit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden.Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich mittler... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

DU hast Lust auf Reisen? Bewirb dich jetzt als Servicetechniker (m/w/d)

office people Personalmanagement GmbH BeckumBeckum, Deutschland
Quick Apply

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen.Abgeschlossene technische Ausbildung .Handwerkliches Geschick und grundlegende Elektroke... Mehr anzeigen

IT-Administrator (m/w/d) bis zu 40€ Stundenlohn

Astriol academics GmbHSiegen, Deutschland
Quick Apply

Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland... Mehr anzeigen

Kaufmann - Bürokommunikation (m/w/d)

stewe GruppeSiegen, Deutschland

Sachbearbeitung (m/w/d) und werde Teil des Teams.Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Berufserfahrene).Kaufmännische, verwaltende und organisatorische Aufgaben, z.Aufträge erfassen, Angebote und Re... Mehr anzeigen

Technische:R Kundenberater:In (M/W/D)

DALLMER GmbH + Co. KGArnsberg, Federal Republic Of Germany, DE

Sie sind bereit für eine neue Herausforderung in einem innovativen Umfeld mit designstarken Produkten? Dann werden Sie Teil des Dallmer-Teams.Wir stellen Abläufe, Duschrinnen und andere Entwässerun... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technische:r Kundenberater:in (m/w/d)

DALLMER GmbH + Co. KGArnsberg, DE

Sie sind bereit für eine neue Herausforderung in einem innovativen Umfeld mit designstarken Produkten?.Dann werden Sie Teil des Dallmer-Teams.Wir stellen Abläufe, Duschrinnen und andere Entwässerun... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter Qualitätssicherung / Versand (m/w/d)

stewe GruppeFinnentrop, Deutschland

Mitarbeiter für die Qualitätssicherung (m/w/d), Versandmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und werde Teil des Teams.Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Berufserfahrene).Gewinnung von neuen Kollegen/in... Mehr anzeigen

Freie Mitarbeiter (m/w/d) für Mobile Datenerfassung

Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbHBeckum, Germany
Quick Apply

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Mitarbeiter, die uns bei der Erfassung von Produkten im Einzelhandel unterstützen.Aktionsort: 59269 Beckum, 59302 Oelde.Aktionszeitraum: gan... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Auftragssteuerung Messstellenbetrieb (m/w/d)

AlphaConsult Premium KGSiegen, Deutschland
Quick Apply

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, könne... Mehr anzeigen

Verkäufer Frischetheke (m/w/d)

REWE Dortmund SE & Co. KGArnsberg, Nordrhein-Westfalen, DE

Tarifgebundene Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.Betriebliche Altersvorsorge & Jubiläumsprämien.Urlaubstage für echte Erholung.Einkaufsrabatt sowie Vergünstigungen bei toom Baumar... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d) in Arnsberg

Deutsche Post & DHLArnsberg, DE

Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Arnsberg

DeichmannArnsberg, Hochsauerlandkreis, Nordrhein-Westfalen

Du wirst nicht nur zum Schuhexperten ausgebildet, sondern auch zum besten Berater für unsere Kunden.Dabei steht Dir Dein persönlicher Azubi-Pate zur Seite.In Deiner Ausbildung erhältst Du eine attr... Mehr anzeigen

 • Gesponsert • Neu!

Personaldisponent (m/w/d)

ZAG A-C-D-CPlettenberg, Deutschland
Quick Apply

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als.Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen & Perspektiven.Marktgerechte Bezahlung und Erfolgsbeteil... Mehr anzeigen

Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Halle - 118

Carglass GmbHOelde, DE

Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, V... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Land- und Baumaschinenmechatroniker:in für Instandhaltung / Wartung (m/w/d)

AGRAVIS Technik Lenne-Lippe GmbHArnsberg, DE

AGRAVIS ist mehr als Trecker & Ernte.Mit unserem umfangreichen Beratungsangebot sowie der ganzheitlichen Betreuung der bekanntesten Marken in der Landtechnik, sind wir der Full-Service-Dienstleiste... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)

Astriol academics GmbHSiegen, Deutschland
Quick Apply

Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland... Mehr anzeigen

Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Halle - auch als Quereinstieg - 270

Carglass GmbHOelde, DE

Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, V... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker/in (m/w/d) für den weltweiten Einsatz

ATEX Explosionsschutz GmbHMöhnesee, DE

Die ATEX Explosionsschutz GmbH steht für langjährige internationale Erfahrung, wenn es um individuelle Anlagensicherheit, Brand- und Explosionsschutz geht.Weltweit ist die Firma Atex GmbH die bekan... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenberater (m/w/d) in Arnsberg, Attendorn, Lennestadt

M.Ex.T. Germany GmbHArnsberg, Attendorn, Lennestadt, DE

MExT – mit Sicherheit Dein neuer Job.Die MExT Deutschland GmbH in Essen: Unser Antrieb ist maximale Sicherheit, beste Versorgung und optimale Hygiene durch unseren Service - als führender Spezialis... Mehr anzeigen