Operation Manager (w|m|d)

Wer wir sind:

Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. In unseren Hotels entstehen besondere Orte, die weit mehr sind als eine Unterkunft – sie begeistern und berühren. Unser Ziel ist es, die Hotelwelt mit frischen Ideen, hoher Qualität und echter Nähe zum Menschen weiterzuentwickeln. Dabei richten wir den Blick stets auf das Wesentliche: die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Wir fragen uns immer, was wir selbst an einem Ort schätzen würden – mit dem Anspruch, genau das zu bieten, was zählt.

Die Aufgaben:

• Unterstützung des Cluster Resident Managers im operativen Tagesgeschäft des HARBR. hotel Heilbronn, a member of radisson individuals in den Bereichen F&B, Front Office und Housekeeping
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Prozessen und Qualitätsrichtlinien
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Aktive Mitarbeit in allen Schichten am Front Office und im F&B Bereich
• Umsetzung und Entwicklung einheitlicher Abläufe und Best Practices im gesamten Cluster
• Durchführung von Qualitätskontrollen und Schulungen in den Bereichen Front Office und F&B
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Steuerung relevanter Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Director Operations, sowie regelmäßige Reportings

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung in vergleichbarer Position
• Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position mit standortübergreifender Verantwortung
• Tiefes Verständnis für operative Prozesse sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einem starken Fokus auf Prozessoptimierung
• Hohe Hands-on-Mentalität sowie die Bereitschaft, aktiv im operativen Geschäft mitzuwirken
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office

Das bieten wir:

• Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
• Das beste Team ♥!
• Mitarbeiter Raten in allen Radisson Häusern weltweit
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sind kununu Top Company seit 2022!!