Service Delivery Manager (m/w/d) Zur Erweiterung unseres Teams bieten wir ab sofort eine Position in Vollzeit. Ihre Aufgaben * Management von vertraglich vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, inklusive Eskalationsmanagement * Kontinuierlicher Austausch mit dem Kunden und Bindeglied zu unseren internen Abteilungen * Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung * Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-, Deployment- und Sales-Team Ihr Profil * Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit IT-Schwerpunkt, oder branchenspezifische IT-Berufsausbildung * Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager * Erfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung * Ausgeprägte Entscheidungs- sowie Kommunikationsfähigkeit * Hohe Kunden- und Serviceorientierung * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) und gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache Unser Angebot * Festanstellung mit spannender Perspektive und attraktivem Gehaltspaket * Sehr angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld mit Familienfreundlichkeit, Flexibilität und moderner Ausstattung * Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie sehr guten Herstellerkontakten * Umfangreiche Qualifizierungs-, Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten * Flexible und mitarbeiterfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte * Lademöglichkeiten für private Elektrofahrzeuge und Parkplätze direkt vor dem Büro * Bei Büroanwesenheit alles für einen angenehmen Büroalltag (moderner Arbeitsplatz mit top IT-Ausstattung und Klimaanlage sowie Getränke, Obst, Süßigkeiten) Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte nutzen Sie hierfür unserBewerberformular . Wir betreiben eine antidiskriminierende Anstellungspolitik und legen Wert auf Chancengleichheit und Diversität. Für Fragen stehen wir natürlich auch sehr gerne per E-Mail und Telefon zur Verfügung. HIER BEWERBEN Tätigkeitsbereich: IT Karrierestufe: mit Berufserfahrung Arbeitszeit: Vollzeit Standort: Am Walzwerk 1, Hattingen, Deutschland Hybrides Arbeiten Arbeitsverhältnis: Festanstellung Kontaktperson Werner Pappert -0 Unternehmen T&A SYSTEME realisiert seit IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. Für Enterprise-Kunden haben wir bereits über 3. Standorte in über 90 Ländern angebunden. Wir kümmern uns darum, dass alle Unternehmens-Niederlassungen optimal vernetzt sind – von der Leitungsbeschaffung bis zum Management. Der Geschäftsbereich zeichnet sich durch ein starkes Wachstum aus. HIER BEWERBEN T&A SYSTEME GmbH Am Walzwerk 1 | Hattingen
Service Delivery Manager (m/w/d) • Hattingen
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