Talent.com
Qwist
Working Student - Customer Service (m/f/d)Qwist • Berlin, DE
Working Student - Customer Service (m/f/d)

Working Student - Customer Service (m/f/d)

Qwist • Berlin, DE
Vor 23 Tagen
Stellenbeschreibung

Your Role

Are you a natural problem-solver who loves helping people and wants a front-row seat to the future of Open Finance? As our Working Student (all genders) in Customer Service, you'll work alongside experienced technical experts in Germany and Spain, supporting our partners and their end users with real questions on real products.
It's a great opportunity to get familiar with the open finance industry and its latest innovations, working alongside our product teams and collaborating with other cross-functional teams in a fast-moving FinTech.

What You'll Be Doing

  • Be the First Point of Contact: Support our partners - especially FinTechs and banks - and their customers and users as their go-to contact for questions and support.
  • Own Customer Support Requests: Handle incoming support requests via email and phone from both partners and end customers, answering general product questions and performing analyses independently.
  • Troubleshoot and Escalate: Create bug tickets for technical issues, troubleshoot problems, and fast-track urgent cases to the product teams.
  • Build Product Expertise: Get to know our products and processes inside out, learning to answer questions independently and confidently.
  • Maintain Our Knowledge Base: Create and maintain documentation, training materials, and our internal knowledge base to support the team and future hires.
  • Drive Product Improvement: Flag recurring issues to internal stakeholders, acting as the first line of insight for product improvement.

What You Bring

  • Enrolled as a student at a German university for at least the next 12 months with availability of up to 20 hours per week.
  • Business fluent in Spanish, German, and English, as you'll work closely with clients across the DACH and Iberian regions.
  • Some prior experience in customer service is a plus, but not mandatory.
  • Eager to learn, with the ability to quickly get up to speed on new topics.
  • Comfortable facing new challenges frequently and adapting quickly to changing conditions.
  • Driven and proactive, while thriving in a team environment.

What we offer

  • The opportunity to actively shape a leading open-finance pioneer supporting Europe’s financial ecosystem
  • Flexible working hours and hybrid work
  • Structured feedback and compensation processes, and clear growth opportunities
  • Monthly benefits budget for mobility, health, or lifestyle
  • Monthly subsidy for an E-Gym Wellpass membership
  • Modern, centrally located office with a positive atmosphere – including weekly yoga classes
  • A supportive, purpose-driven company culture with experienced and dedicated colleagues
Diversity is welcome.
You don’t meet every single requirement? If you’re excited about the role and our mission, we’d love to hear from you.

About us


Qwist is a leader in Open Finance, helping organizations unlock, analyze, and leverage financial data. With 100 employees across Europe and more than 100 clients – including leading banks, insurers, and automotive platforms – we provide regulated, secure access to 99% of all bank accounts in the DACH region and beyond.

Jobalert für diese Suche erstellen

Working Student - Customer Service (m/f/d) • Berlin, DE

Ähnliche Stellen

Service Owner (m/w/d) Digital Workplace (Intune & Azure Virtual Desktop)

gkv informatikTeltow, Wuppertal, Deutschland

Gemeinsam gestalten wir Zukunft - mit dir als Service Owner (m/w/d) Digital Workplace (Intune & Azure Virtual Desktop) Stellennummer 14322.Als IT-Partner treiben wir die Digitalisierung der ges... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Studentische Mitarbeiter*in

Gesellschaft für soziale Unternehmensberatung mbHberlin, Deutschland

Die Fachstelle Teilhabeberatung sucht eine*n studentische*n Mitarbeiter*in als Teamergänzung.Wir, die Fachstelle Teilhabeberatung ( begleiten und beraten die rund 500 bundesweiten Angebote der Ergä... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Working Student - Public Relations - German Speaking (Werkstudent:innen)

Amazonberlin, Deutschland

At Audible, we believe stories have the power to transform lives.It’s why we work with some of the world’s leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global liste... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Werkstudent Customer Support (m/w/d)

shyftplanberlin, Deutschland

Werkstudent Customer Support (m/w/d).Join to apply for the Werkstudent Customer Support (m/w/d) role at shyftplan.Als Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shy... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

CUSTOMER SUCCESS WERKSTUDENT (M/W/D)

VAPA GmbHBerlin, Berlin, DE

Schnell wachsendes Tech-Startup das ein weiteres Crewmitglied sucht, um die Welle des technisch Unvorstellbaren zu reiten!.Wir optimieren und automatisieren die Werbekampagnen unsere Kunden auf dem... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)

AUTO1 Groupberlin, Deutschland
Homeoffice

Für unsere offene Position als.Starte im Customer Service Team und sorgen für eine erstklassige Customer Journey.Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, von der Fahrzeugbestellung bis ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Werkstudent*in 20 h (m/w/d) NGO & Customer Support (m/w/d)

United States Digital Space LLCberlin, Deutschland

Du liebst den Austausch mit Menschen und möchtest etwas bewegen?.Das Herzstück von the company ist unsere Community.Damit unsere Mitglieder ihre Visionen verwirklichen können und NGOs die nötige Un... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Working Student - Global Retention

Amazonberlin, Deutschland

At Audible, we believe stories have the power to transform lives.It’s why we work with some of the world’s leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global liste... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Dualer Student - Immobilienwirtschaft (m/w/x) an der IU Hochschule

Trivista Grundbesitzberlin, Deutschland

Wir agieren unter verschiedenen Marken, für verschiedene Vermietungsansprüche.Als Bestandshalter ist Trivista besonders an einer nachhaltigen und qualitativen Entwicklung interessiert.Das junge Tea... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Werkstudent*in Retailsteuerung VAN Deutschland

StudentJobberlin, Deutschland

Life is always about becoming… In life it is about embarking on a journey to become the best version of our future self.While we discover new things, we face challenges, master them, and grow beyon... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Studentenjob: Servicekraft für Messeveranstaltungen (m/w/d) - Verdiene bis zu 2.000€ im Monat

KAIZEN Personalagentur GmbHBerlin, Deutschland

Als Servicekraft bewirtest Du auf dem Berliner Messeglände internationale Gäste aus allen Ecken der Welt.Ob simple Tagesgastronomie oder gigantische Abendveranstaltung - Dein Einsatz ist gefragt!.Ü... Mehr anzeigen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DIS AGberlin, Deutschland

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte.Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!.Du hast Spaß a... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Deutschsprachiger Customer Experience Advisor (m/w/d) – Lissabon (Portugal)

Jobs EuropeBerlin, Berlin, DE

Konecta ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Kundenservice und Customer Experience Management.Wir unterstützen weltweit führende Marken dabei, ihren Kundenservice auf höchstem Nivea... Mehr anzeigen

Werkstudent:in Customer Support in mehrsprachigem Team - DE/EN/ES/NL

PaulCamper GmbHberlin, Deutschland

PaulCamper gibt es schon seit 2013.Unser Gründer hatte ein Schlüsselerlebnis, als er mit einem Campervan den Urlaub seines Lebens in Australien verbrachte.Und dieses Gefühl der Freiheit und intensi... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Mitarbeiter/in

NomadifyBerlin, Germany
Quick Apply

Arbeiten im Ausland – Portugal (12 Monate).Customer Service Representative – German Speaker.Portugal (Lissabon / Porto – je nach Projekt).Du möchtest ein Jahr im Ausland leben, internationale Beruf... Mehr anzeigen

AUSHILFSJOB STUDENTEN BERLIN [GN] EVENT, MESSE,HOTEL

BEMOVA GmbHBerlin, Deutschland

Suchst Du einen flexiblen Job um Dein Studium zu finanzieren? Hast Du eine freundliche Ausstrahlung, bist kommunikativ und zauberst anderen Menschen gerne ein Lächeln auf die Lippen?.Dann habe... Mehr anzeigen

Teamlead Customer Relationships in mehrsprachigem Support Team - DE/EN/ES/NL

Camplify Holdings Limitedberlin, Deutschland

PaulCamper gibt es schon seit 2013.Unser Gründer hatte ein Schlüsselerlebnis, als er mit einem Campervan den Urlaub seines Lebens in Australien verbrachte.Und dieses Gefühl der Freiheit und intensi... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Werkstudenten gesucht in Berlin für Vattenfall Shops

Energy-Center GmbHBerlin, Deutschland

Werkstudenten für 20h pro Woche - (Fr + Sa + ein weiterer Tag) in Berlin gesucht.Vergütung: 20€ pro Stunde! Aufgabenbereich: Kundenzuführung, Aktive Ansprache vor dem Store, Gewinnspiel-Moderation.... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer-Service-Mitarbeiter/in

TieTalentberlin, Deutschland

Customer-Service-Mitarbeiter/in.Wir verbinden Generationen! JUHI ist ein Startup, das im März 2018 in Berlin gegründet wurde.Als deutschlandweit erster Anbieter unterstützen wir Pflegebedürftige im... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Werkstudent/in im Kundenservice (m/w/d)

Pinguin Druck GmbHberlin, Deutschland

Werkstudent/in im Kundenservice (m/w/d).Standort: Berlin, im Herzen der Stadt.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent/in (m/w/d) im Kundenservice für 20 Stunden pro Woche.Kommun... Mehr anzeigen