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ACTIEF Personalmanagement GmbH - Böblingen
Call Center Agent (m/w/d)ACTIEF Personalmanagement GmbH - Böblingen • Leonberg
Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d)

ACTIEF Personalmanagement GmbH - Böblingen • Leonberg
Vor 22 Tagen
Stellenbeschreibung
Uber uns
Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.

Aufgaben

Bei unserem renommierten Kunden, suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) am Standort in Leonberg.

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation von Interaktionen
  • Lösung von Anfragen, Problemen und Reklamationen unter Qualitätsstandards
  • Beratung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Angeboten
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen und Nachverfolgung offener Fälle
  • Proaktive Kontaktaufnahme zu Kunden im Rahmen von Outbound-Kampagnen

Anforderung
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center wünschenswer
  • Freundliches, kommunikationsstarkes Auftreten sowie Empathie im Umgang mit Kunden
  • Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen

Benefits
  • Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
  • Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
  • Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
  • Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
  • Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung

Bewerbungsverfahren

Email to: boeblingen@actief-personal.de

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Call Center Agent (m/w/d) • Leonberg

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