IT-Support Engineer (m/w/d)

Wir über uns: Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen der Baustoffindustrie und entwickeln seit 70 Jahren anspruchsvolle Technologien für umweltgerechte Entwässerung und Wassermanagement. Im Bereich Oberflächenentwässerung zählen wir zu den Marktführern weltweit.
Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d) .
Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support
Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, Windows-Clients, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware
Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von Störungen im Client-, Benutzer- und Berechtigungsumfeld
Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen
Verwaltung des Client- und Hardware-Lifecycles sowie Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team
Ihr Profil: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Entra ID
Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Intune, Mobile Device Management oder Softwareverteilung von Vorteil
hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot: moderne und vielseitige IT-Infrastruktur mit Microsoft-, Cloud-, Netzwerk- und Security-Schwerpunkten
Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, der technischen Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur
unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Fokus auf nachhaltigem Wachstum statt kurzfristigem Erfolg
Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
strukturierte Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen
ein breites Spektrum an Entwicklungsangeboten – von individueller Weiterbildung bis zu internen Workshops
vielfältige Benefits – von Bike-Leasing über frisches Obst bis zu Sport- und Gesundheitsangeboten
Sie haben Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Homepage.
Ihr Ansprechpartner: Beate Riedinger, Tel. 07222 958-156
HAURATON GmbH & Co. KG • Werkstraße 13 • 76437 Rastatt •