Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe für BMW und MINI
Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group
Kfz-technische Ausbildung, idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Freude am Umgang mit Menschen.
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Zuverlässigkeit und Organisationstalent
Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
Gültiger Führerschein Klasse B
Motiviertes und freundliches Team
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Vielseitiges Aufgabengebiet
Vermögenswirksame Leistungen
Regelmäßige technische Weiterbildungen
EGYMWellpass
BikeLeasing
Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Immenstadt • Immenstadt, DE
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