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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)MediaMarktSaturn Retail Group • Oberhausen, DE
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

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MediaMarktSaturn Retail Group • Oberhausen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung, etc.
  • Vermarktung unserer Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
  • Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
  • Aktive Unterstützung bei Kundenevents
  • Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden
  • Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozessen und Verhaltensweisen

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) • Oberhausen, DE

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