Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (Teilzeit)

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche)
Standort: München (vor Ort)

Werde Teil unseres Teams!

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, arbeitest organisiert und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, in dem Teamgeist und gegenseitige Unterstützung wirklich gelebt werden? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir eine engagierte Teilzeitkraft (ca. 20 Stunden/Woche), die unsere Customer Service Teamleitung im Tagesgeschäft entlastet und gemeinsam mit dem Team für einen exzellenten Kundenservice sorgt.

Bei uns erwartet dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das sich gegenseitig unterstützt. Wir suchen nicht einfach eine Verstärkung – sondern eine Persönlichkeit, die gerne mit anpackt und Teil unseres Teams werden möchte.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund
• Bearbeitung von Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
• Pflege und Bearbeitung von Vorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem
• Unterstützung der Customer Service Teamleitung im operativen Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg aus verschiedenen Bereichen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Qualifikation

• Erfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschafts- oder ERP-System
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten

Benefits

• Unbefristete Teilzeitstelle (ca. 20 Stunden/Woche)
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung – die Einsatzzeiten werden monatlich gemeinsam abgestimmt
• Modernes Büro in zentraler Lage in München mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenlose Warm- und Kaltgetränke
• Klimatisierte Büroräume – die Installation der Klimaanlage erfolgt zeitnah
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein herzliches, hilfsbereites Team, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten

Das macht uns aus

Wir sind überzeugt, dass hervorragender Kundenservice nur in einem starken Team entstehen kann. Deshalb legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung. Jeder bringt seine Stärken ein und wir helfen uns gegenseitig – unabhängig von Position oder Aufgabenbereich.

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, serviceorientiert arbeitest und Teil eines motivierten Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in München!

Wir sind einer der führenden Softwarehersteller und ein echter Hidden Champion im Bereich Identitäts- und Berechtigungsmanagement-Lösungen (PIAM). Unsere Plattform steuert und automatisiert, wer in einem Unternehmen wohin darf – und das sowohl logisch (IT‑Login) als auch physisch (Gebäudezugang, Fahrzeugberechtigung, Maschinenfreigabe, Aufzugssteuerung, …).

Unsere Lösungen sind zum Beispiel in kritischer Infrastruktur, Industrie, Luftfahrt und bei Technologiekonzernen im Einsatz – überall dort, wo neue Mitarbeitende und externe Partner schnell, sicher und nachverfolgbar mit allen benötigten Zugängen, Berechtigungen und Ausweisen ausgestattet werden müssen.