Mitarbeiter Support & Onboarding – Ausbildung zum coveto Experten (m/w/d)

Mitarbeiter Support & Onboarding – Ausbildung zum coveto Experten (m/w/d) Werde Schritt für Schritt zum coveto Experten – mit viel Lernen, Kundenkontakt und einem Team, das Dich gründlich einarbeitet. 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort

TL;DR: Du willst nicht einfach nur einen Job, sondern Dich fachlich weiterentwickeln und in einem engagierten Team wirklich etwas beitragen? Dann könnte diese Stelle genau richtig für Dich sein. Bei uns in Nidda lernst Du im Bereich Support und Onboarding, wie Recruiting, Software, ATS, Kundenservice, IT und KI in der Praxis zusammenhängen – und wirst Schritt für Schritt zum Experten. Besonders passend ist die Stelle für Quereinsteiger, Menschen nach einem Studium mit Neuorientierung oder für alle, die im aktuellen Job nicht mehr wachsen.
Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Unsere Auszeichnungen, zweistelliges Wachstum und ein grandioser NPS von 81 (Institut ICR in 2024) bestätigen das.

Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Unsere Ideale stammen aus Kanban, Kaizen und EKS. Deshalb gehen wir viele Dinge anders an.

Unser Unternehmen wurde 2000 gegründet und ist ein familiengeführtes Softwarehaus. Unser Produkt, das ATS coveto, wird von Unternehmen in der DACH Region und der EU verwendet.

Video: Wie ticken wir?

Dein zukünftiges Aufgabengebiet im Bereich Support & Onboarding

Du wirst Schritt für Schritt zum Experten ausgebildet.

Nach Deiner Einarbeitung kennst Du unser System nicht nur an der Oberfläche, sondern verstehst auch die Abläufe dahinter. Du lernst, wie Recruiting funktioniert, wie Unternehmen mit Software arbeiten und wie Du Kunden sicher durch ihre Aufgaben in begleitest.

Du arbeitest im Support-Team und unterstützt zusätzlich im Onboarding neuer Kunden.

• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Recruiting Software und angebundene Schnittstellen.
• Du schulst Kunden online und bei uns vor Ort.
• Du erklärst auch komplexe Themen verständlich und ruhig.
• Du arbeitest an der Pflege und Aktualisierung unserer internen und externen Knowledge Base mit.
• Du entwickelst mit der Zeit ein tiefes Verständnis für unser Produkt und wirst für Kunden und Kollegen zu einem verlässlichen Ansprechpartner.

Dein Profil

• Du arbeitest gerne strukturiert und magst klare Abläufe.
• Du hörst gut zu und stellst die richtigen Fragen.
• Du kannst Dich mündlich und schriftlich gut ausdrücken.
• Du hast Freude daran, mit Kunden, im Team und mit Software zu arbeiten.
• Du lernst gerne dazu und willst Dich tief in ein Softwareprodukt einarbeiten.
• Du interessierst Dich für Software, Internet, IT und KI.
• Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.

Video: Deine Aufgaben

Hä? Passt doch gar nicht!

Diese Stelle passt zu Dir, wenn Du nicht einfach nur Stunden abarbeiten willst, sondern mit Deiner Arbeit wirklich etwas bewegen möchtest.

• Vielleicht hast Du ein anderes Studium abgeschlossen und gemerkt, dass es doch nicht das Richtige war.
• Vielleicht hast Du in Deinem aktuellen Job das Gefühl, auf der Stelle zu stehen.

Wenn Dich Recruiting, Software, IT und KI interessieren, Du gerne mit Kunden und im Team arbeitest und Dich zu einem echten Experten für Onboarding & Support entwickeln willst, dann solltest Du Dir diese Stelle genauer ansehen.
Du erkennst Dich in vielen Punkten wieder, bist aber unsicher, ob Dein beruflicher Hintergrund genau dazu passt? Dann bewirb Dich bitte trotzdem. Wir suchen ausdrücklich auch Quereinsteiger mit Neugier, Lernbereitschaft und Interesse an Software, Recruiting und KI. Wenn Du den Unterschied zwischen ChatGPT, Claude und Grok erklären kannst, bringst Du schon eine gute Grundlage mit, um Dich bei uns einzuarbeiten.

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten deshalb zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit unterschiedlichen Menschen sollte Dir Freude machen.

Unsere Arbeit entwickelt sich schnell weiter. Gerade IT- und KI-Themen verändern sich laufend. Deshalb ist es wichtig, dass Du gerne lernst und Neues nicht anstrengend, sondern spannend findest.

Wenn Du unser Team bereichern möchtest, solltest Du außerdem tierlieb sein und keine Angst vor einem Büro-Hund haben. Wir arbeiten vor Ort in Nidda.

An unserem Standort in Nidda bieten wir Dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 4 oder 5 Tage mit 32 bis 40 Stunden pro Woche.
• Arbeitszeiten, die wir in Absprache flexibel gestalten.
• Ein offenes, ehrliches, direktes, freundliches und unkompliziertes Miteinander.
• Ein Büro im Grünen in Nidda zwischen Gießen, Büdingen und Frankfurt am Main.
• Keine Parkplatzprobleme
• Lockere Arbeitsatmosphäre und unkomplizierte Kleidung.
• Keine Großraumbüros – bei uns sitzen maximal zwei Personen in einem Raum.
• Sehr nette Kunden.
• Die Chance, bei IT- und KI-Themen früh tief einzusteigen, statt sie nur von außen zu beobachten.

So geht es weiter

Bewirb Dich bitte direkt online über den Button für diese Stelle.

Bei Fragen vorab steht Dir Nicole zur Verfügung. Ihre Kontaktdaten findest du am Ende dieser Stellenanzeige

Wir vereinbaren zuerst einen Telefontermin für ein kurzes Kennenlernen.Danach lernen wir uns persönlich kennen und besprechen die Einzelheiten.Bei einem Schnuppertag lernst Du unser Team kennen und bekommst ein Gefühl dafür, ob Dir die Aufgaben Freude machen.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns.

Wenn Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche organisieren wir gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell sicher werden. Dabei unterstützen wir Dich Schritt für Schritt.

Du erhältst kurze und klare Videos zu einzelnen Aufgaben und Abläufen. Diese kannst Du jederzeit anschauen – auch später, wenn Du etwas nachsehen möchtest – und das Gelernte an Deiner persönlichen coveto Installation ausprobieren.

Schon nach kurzer Zeit bekommst Du erste echte Aufgaben für unsere Kunden. So lernst Du schnell, wie viel Du bereits selbstständig lösen kannst.

Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im System aus, verstehst die Hintergründe genauer und arbeitest eigenständiger. Genau darum geht es in dieser Stelle: Du wirst nach und nach zum coveto Experten.

Klingt das gut?

Dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter Support & Onboarding – Ausbildung zum coveto Experten (m/w/d) in Nidda. Wir freuen uns auf Dich.