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Lehmanns Media GmbH
Mitarbeiter eBook Kundenservice (m/w/d)Lehmanns Media GmbH • Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany
Mitarbeiter eBook Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter eBook Kundenservice (m/w/d)

Lehmanns Media GmbH • Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter im eContent Kundenservice (m/w/d) bei Lehmanns Media sorgst du dafür, dass unsere B2B-Kunden im eBook-Segment zuverlässig betreut werden und unsere internen Prozesse reibungslos laufen. Du bereitest Titellisten auf, pflegst unseren eBook-Katalog und unterstützt bei der Rechnungsstellung. Dabei liegt dein Fokus auf Genauigkeit, Struktur und Effizienz – so trägst du direkt dazu bei, dass unsere Kunden pünktlich und korrekt beliefert werden und der eBook-Katalog stets aktuell ist.

Deine Aufgaben bei uns

  • eBook-Katalogpflege: Vorbereitung und Aufbereitung von Titellisten zum Upload in unseren hauseigenen eBook-Katalog.
  • Recherche: Identifikation und Aufbereitung neuer Titellisten für unser Sortiment.
  • Kundenbetreuung: Bearbeitung von Großbestellungen unserer B2B-Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
  • Rechnungsprüfung: Prüfung und Bearbeitung von Verlagsrechnungen.
  • Rechnungsstellung: Erstellung und Versand von Kundenrechnungen termingerecht.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Büro, Verwaltung, eContent oder ähnlichen Bereichen.
  • Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen, du weißt, wie man Tools effektiv einsetzt.
  • Strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise, die auch in hektischen Phasen Ruhe bewahrt.
  • Teamgeist, Belastbarkeit und Eigeninitiative, du packst Dinge selbstständig an und motivierst dich und andere.
  • Lernbereitschaft und Freude daran, neue Aufgaben zu übernehmen, Prozesse zu verstehen und aktiv mitzugestalten.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.


Zusätzliche Informationen

Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:

  • Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
  • Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
  • Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
  • Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
  • Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität.
  • Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.
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Mitarbeiter eBook Kundenservice (m/w/d) • Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany

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