IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - (Remote)
Einsatzort:Berlin
Art(en) der Anstellung:Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du kommunizierst gerne mit Anwender:innen, besitzt ein gutes technisches Verständnis und möchtest IT-Anfragen schnell und serviceorientiert lösen? Auch bei einem hohen Ticketaufkommen arbeitest Du strukturiert, zuverlässig und qualitätsbewusst?
Dann bist Du bei uns genau richtig.
Als zentrale Anlaufstelle – Single Point of Contact – unterstützt Du die IT-Anwender:innen bei Incidents und Service Requests im Hard- und Softwareumfeld. Dein Ziel ist es, möglichst viele Anliegen bereits im First Level Support schnell und professionell zu lösen.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt.
Dich erwartet ein professionelles Service-Desk-Umfeld mit standardisierten Prozessen, definierten Service Level Agreements und verschiedenen Kommunikationskanälen.
Das erwartet Dich bei uns
Das bringst Du mit
Das bieten wir Dir zusätzlich
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung
Tarifvertrag:IGZ / GVP
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - (Remote) • Berlin, Deutschland
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