At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.
We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.
Are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.
Iron Mountain sucht eine(n) dynamische(n) Customer Success Manager (CSM) - Public Sector zur Verstärkung unseres Sales-Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege tiefer, vertrauensvoller Kundenbeziehungen innerhalb von Regierungs- und öffentlichen Accounts, um die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und ein profitables Wachstum zu fördern. Sie fungieren als strategischer Partner für unsere Kunden im kommunalen und öffentlichen Sektor und stellen sicher, dass diese ihre organisatorischen Ziele erreichen, während sie gleichzeitig den Wert der sicheren Produkte und Dienstleistungen von Iron Mountain maximieren.
Was Sie tun werden (Aufgabenbereiche)
Die strategische Account-Planung, die Pflege und enge Betreuung von Verträgen im Rahmen des öffentlichen Sektors um die Rentabilität der Accounts zu sichern und Wachstumsziele zu erreichen.
Mit internen Teams, öffentlichen Beschaffungsabteilungen und Entscheidungsträgern der öffentlichen Hand zusammenarbeiten, um geeignete Lösungen zu positionieren, Rechnungsstreitigkeiten beizulegen und Kundenfeedback einzuholen, um kontinuierliche prozessuale Verbesserungen voranzutreiben.
Die Einhaltung von Bundes-, Landes-, Kommunal- und spezifischen Gesetzen des öffentlichen Sektors sowie der internen Richtlinien und Organisationsstandards von Iron Mountain sicherstellen.
Was Sie mitbringen (Fachkenntnisse & Qualifikationen)
Der ideale Kandidat verfügt über:
Nachgewiesene Erfahrung in der Betreuung von Accounts oder der Geschäftsentwicklung innerhalb des öffentlich-rechtlichen Rahmens (Public Sector).
Fundierte Kenntnisse über öffentliche Beschaffungsprozesse, staatliche Rahmenverträge, beratenden Verkauf sowie finanzielle Kompetenz zur Analyse von Daten und Identifizierung strategischer Wachstumschancen.
Nachgewiesene Fähigkeiten bei Vertragsverhandlungen im öffentlichen Sektor, im Stakeholder-Management über komplexe kommunale Hierarchien hinweg sowie in der Problemlösung, um Kundenabwanderung und Risiken erfolgreich zu minimieren.
Eineergebnisorientierte Denkweise mit einem tiefen Verständnis für makroökonomische Trends, Compliance im öffentlichen Sektor und Branchentrends, um Lösungen vorteilhaft zu positionieren.
Was wir bieten (Vorteile & Benefits)
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, die Ihrer Erfahrung entsprechen.
Großzügige bezahlte Urlaubstage und Feiertage zur Unterstützung Ihrer persönlichen Freizeit.
Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance.
Umfassende Vorsorgepläne für Gesundheit, Wohlbefinden und Altersversorgung.
Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb einer globalen Organisation.
Sind Sie bereit, als vertrauenswürdiger Fürsprecher für unsere Kunden zu agieren und das strategische Wachstum in unserem Public-Sector-Portfolio voranzutreiben? Bewerben Sie sich noch heute, um Teil unseres Teams zu werden und das Kundenerlebnis bei Iron Mountain auf ein neues Niveau zu heben!
Category: SalesCustomer Success Manager • DEU-Hamburg-Randstr.11
Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in München und einem Standort in Hamburg.Unsere cloudbasierte HR-Plattform auf Salesforce-Basis unterstützt Unternehmen in ganz Europa bei der Digitalisierung ihrer H... Mehr anzeigen
Customer Success Manager (m/w/d) - Bestandskundengeschäft (Hamburg).Abteilung: Sales (WD Function).Mit der Rückendeckung von den globalen Investmentführern KKR und CPP Investments, gestaltet die AV... Mehr anzeigen
NoscAi entwickelt ClinicOS – die KI-gestützte Praxissoftware, die deutsche Ärzte wirklich entlastet.Cloudbasiert, Made in Germany, DSGVO-konform.Unsere Plattform übernimmt Dokumentation, Arztbriefe... Mehr anzeigen
Job Description\ N Gemeinsam gestalten wir diedigitale Zukunft unserer Kunden!\ N Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten, technische Lösungen zu erklären und echte Mehrwerte zu schaffen? Dann bist ... Mehr anzeigen
Wir sind eine international agierende Online-Marketing-Agentur und stolzes Mitglied der 450 Kopf-starken Agentur-Gruppe „MAI Marketing Automation Intelligence“.Was uns einzigartig macht, sind ausge... Mehr anzeigen
Customer Success Manager - AI Platform (f/m/d).Sealenic is transforming the way seafarers and maritime teams access information to enable accurate decision making and efficient operations.Our AI-po... Mehr anzeigen
Du begeisterst dich für B2B SaaS-Software? Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Probleme zu lösen? Du hast Freude daran, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen?.Dann solltest du jetzt... Mehr anzeigen
Du begeisterst dich für B2B SaaS-Software?.Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Probleme zu lösen? Du hast Freude daran, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen? Dann solltest du jetzt... Mehr anzeigen
ESG- und CO₂-Software für den Mittelstand.Mit dem Ziel: Nachhaltigkeit nicht nur zu dokumentieren, sondern aktiv zu gestalten: effizient, praxisnah und zukunftssicher.Über 600 großartige Unternehme... Mehr anzeigen
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Manager:in Customer Success (all genders) und freuen uns auf deine Bewerbung!.Entwicklung von Strategien für unsere Kund:innen in Zusammenarbeit mit ... Mehr anzeigen
At TRKKN, we are driven by the excitement of taking our client's data‑driven businesses to new heights.As the leading European Google partner and reseller of Google Cloud & Google Marketing Platfor... Mehr anzeigen
Ein Produkt ist nur so gut wie der Erfolg, den unsere Kunden damit erzielen.In dieser Rolle bist Du nicht nur Begleiter bei der technischen Umsetzung, sondern strategischer Partner für die Energiev... Mehr anzeigen
Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft – praxisnah, effizient und mit einem klaren Fokus auf nachhaltigen Erfolg.Mit unserer innovativen ERP-Software.Modulpalette sowie dem leistungsstar... Mehr anzeigen
Wir sind eine international agierende Online-Marketing-Agentur und stolzes Mitglied der 450 Kopf-starken Agentur-Gruppe „MAI Marketing Automation Intelligence“.Was uns einzigartig macht, sind ausge... Mehr anzeigen
Insider One is the #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable.Our story began with si... Mehr anzeigen
Customer Success Manager (m/w/d) - Bestandskundengeschäft (Hamburg).Mit der Rückendeckung von den globalen Investmentführern KKR und CPP Investments, gestaltet die AVIV Group die Art und Weise neu,... Mehr anzeigen
Als Softwarehersteller mit eigener Sovereign-Cloud-Infrastruktur gestalten wir die digitale Zukunft unserer Enterprise-Kunden – und wachsen dabei stetig weiter.Gesucht: eine erfahrene Persönlichkei... Mehr anzeigen
We’re looking for a Client Success Manager to join our team and play a key role in shaping the future of neuro-contextual advertising at a global scale.Seedtag is the leading Neuro‑Contextual Adver... Mehr anzeigen
Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen.Denn genau das glauben wir auc... Mehr anzeigen
Ein etabliertes deutsches Softwareunternehmen (seit über 20 Jahren am Markt) entwickelt professionelle Backup- und Data-Recovery-Lösungen, die von mittelständischen Unternehmen, öffentlichen Einric... Mehr anzeigen
