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Epikur Software GmbH & Co. KG
IT Support Specialist Telematik & Healthcare (m/w/d) - BerlinEpikur Software GmbH & Co. KG • Hennigsdorf, Germany
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IT Support Specialist Telematik & Healthcare (m/w/d) - Berlin

IT Support Specialist Telematik & Healthcare (m/w/d) - Berlin

Epikur Software GmbH & Co. KG • Hennigsdorf, Germany
Vor 4 Tagen
Stellenbeschreibung

Salary: 42.600 - 42.600 per year

Requirements:
  • IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und mehrjhrige Erfahrung im technischen Software- oder Systemsupport
  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Sicherheitsarchitekturen und Log-Analyse (Firewalls, Access Points, Kartenlesegerte)
  • Analytisches Vorgehen: methodisch und strukturiert, auch bei komplexen Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in kritischen Kundensituationen unverzichtbar
  • Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
  • Kenntnisse der Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik-Standards) von Vorteil
  • Erfahrung im Healthcare-IT- oder Praxissoftware-Umfeld von Vorteil
  • Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentation von Vorteil
Responsibilities:
  • Eskalierte Tickets aus dem 1st Level bernehmen und technisch tief analysieren
  • Firewalls, Netzwerke, Hardware (Konnektor, Kartenlesegerte, Access Points) und Log-Dateien mit Diagnosetools untersuchen
  • Technische Kommunikation zum 3rd Level und zu Entwicklungsteams koordinieren
  • Per Remote-Zugriff direkt mit Kunden an der Lsung arbeiten und auch in kritischen Situationen souvern deeskalieren
  • Lsungen in NetSuite dokumentieren und das 1st Level aktiv schulen
  • An technischen Whitepapers und internen Wissensartikeln mitwirken
Technologies:
  • Hardware
  • Support

More:

Wir bieten 30 Tage Urlaub, Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr ohne Schichtbetrieb und ohne Rufbereitschaft sowie hybrides Arbeiten mit Prsenz im Bro Berlin-Charlottenburg von Dienstag bis Donnerstag und mobilem Arbeiten am Montag und Freitag nach etwa drei Monaten Einarbeitung. Zustzlich profitieren wir von einem wchentlichen Company Day mit Teamlunch, optionalem Deutschlandticket, betrieblicher Altersvorsorge, Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabatten, betrieblicher Weiterbildung, Firmenevents und kostenloser Getrnkeversorgung. Wir sind einer der wenigen Orte in Deutschland, an dem du Telematikinfrastruktur wirklich tief kennenlernst. Die Stelle ist vor Ort in Berlin angesiedelt, das Gehalt liegt ab 3.550,00 pro Monat, und wir machen die Bewerbung so einfach wie mglich: ohne Anschreiben, nur mit Lebenslauf ber unser Bewerbungsformular, mit Rckmeldung innerhalb von 5 Werktagen.

last updated 29 week of 2026

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