Remote (Deutschland) | Start: ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Gestalte die AI-Plattform für den Automotive Retail
Wir entwickeln mit Carla und CXBox die AI Customer Engagement Platform für den Automotive Retail. Unsere Lösungen unterstützen Autohäuser dabei, Kundenkommunikation über Telefon, WhatsApp, E-Mail und weitere Kanäle intelligenter, schneller und skalierbarer zu gestalten.
Für unsere nächste Wachstumsphase suchen wir einen Director AI Platform & Products (m/w/d), der Produktstrategie und Technologie zusammenführt und unsere Plattform aktiv weiterentwickelt.
Aufgaben
Deine Mission
Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung unserer AI-Plattform und schaffst die Grundlage dafür, dass Carla, CXBox und zukünftige AI-Produkte auf einer gemeinsamen Plattform wachsen.
Gemeinsam mit Geschäftsführung, Engineering und Produktmanagement triffst Du die zentralen Entscheidungen für unsere AI-Strategie – von der Auswahl geeigneter Technologien bis zur Priorisierung neuer Plattformfähigkeiten.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Produkt- und Plattformstrategie (Produktvision, Roadmap, Priorisierung, Discovery und Customer Feedback Loops) für Carla, CXBox und zukünftige AI-Produkte
- Fachliche und disziplinarische Führung des Produktmanagements
- Entwicklung von Produktvision, Roadmap, Priorisierung, Discovery und Customer Feedback Loops für Carla, CXBox und zukünftige AI-Produkte.
- Weiterentwicklung einer skalierbaren AI-Plattform für mehrere Produkte
- Entscheidungen rund um LLMs, Voice AI, RAG, MCP, Hosting und AI-Vendoren
- Etablierung messbarer AI-Qualität sowie wirtschaftlicher und skalierbarer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Engineering, Vertrieb, Customer Success und Kunden
Qualifikation
Das bringst Du mit
Du hast bereits Verantwortung für ein technologiegetriebenes Softwareprodukt übernommen – beispielsweise als Head of Product, Director Product, Head of AI, Founding CTO oder Product & Technology Lead.
Außerdem bringst Du mit:
- Du denkst Produkt und Technologie als Einheit.
- Du verstehst AI als Kern moderner Softwareprodukte.
- Du kannst technische Entscheidungen mit Engineering auf Augenhöhe treffen.
- Du gibst Orientierung, übernimmst Verantwortung und triffst Entscheidungen.
- Du übersetzt Kundenprobleme in skalierbare Plattformlösungen.
- Du denkst unternehmerisch und stellst Business Impact vor technische Perfektion.
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch.
Benefits
Warum LDB?
Bei uns arbeitest Du an einer Plattform, die bereits produktiv bei Kunden im Einsatz ist und das Potenzial hat, zum führenden AI-Betriebssystem für Kundenkommunikation im Automotive Retail zu werden.
Dich erwarten:
- Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
- Kurze Entscheidungswege und direkter Zugang zur Geschäftsführung
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Engineering und Kunden
- Die Möglichkeit, die AI-Strategie und Plattform eines wachsenden Unternehmens maßgeblich zu prägen
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung. Die Bewerbung erfolgt ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem Join.
Die LDB Löffler GmbH ist Teil der LDB Gruppe und seit über 50 Jahren ein etablierter Partner für mittelständische Unternehmen im Bereich digitale Kundenkommunikation und Vertrieb. Mit Sitz in Berlin betreuen wir über 1.000 Autohäuser und verarbeiten jährlich mehr als 5 Millionen Kundeninteraktionen.
Mit unserer cloudbasierten Plattform und KI-gestützten Lösungen sind wir Marktführer im Automotive-Segment in Deutschland. Unsere Technologie basiert auf Millionen realer Kundendialoge und ermöglicht eine effiziente, skalierbare und zugleich persönliche Kundenkommunikation über Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail.
Auf dieser starken Grundlage treiben wir aktuell unsere Expansion in weitere europäische Märkte voran – mit einem klaren Fokus auf Wachstum und Innovation.