Talent.com
CGM
Customer Success Manager (m/w/d)CGM • Koblenz, Rhineland-Palatinate, Germany
Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

CGM • Koblenz, Rhineland-Palatinate, Germany
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.

Dein Beitrag:

  • Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Top Kunden entlang der gesamten Customer Journey - von der Einführung unserer Lösungen bis zur langfristigen Bindung
  • Du identifizierst frühzeitig Churn-Risiken, entwickelst datenbasierte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSAT/NPS)
  • Du treibst eigene Projekte und Optimierungen voran und hast damit direkten Impact auf den gemeinsamen Erfolg unserer Kundinnen und Kunden und uns als CGM.
  • Du analysierst die Nutzungstiefe unserer CGM-Softwarelösungen, leitest daraus Maßnahmen zur Erhöhung der aktiven Nutzung ab und entwickelst skalierbare Customer-Success-Strategien
  • Du arbeitest eng mit unseren Expertenteams (Support, Produktmanagement, Sales, Professional Services) zusammen, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen
  • Du bringst deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Methoden, Prozesse und Tools ein

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Customer Success Management, Key Account Management, Consulting oder einer vergleichbaren Rolle
  • Du besitzt ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten, um komplexe Kundenanforderungen zu verstehen
  • Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit für die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
  • Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
  • Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
  • Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).

Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Success Manager (m/w/d) • Koblenz, Rhineland-Palatinate, Germany

Ähnliche Stellen

Mitarbeiter Order Management (m/w/d)

CompuGroup Medical SE & Co. KGaAKoblenz, DE

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, da... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenberater Versicherung (m/w/d) im Vertrieb

DEVK VersicherungenSelters, DE

Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden.Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leb... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Development Manager

CySa-Pak GmbHRheinböllen, DE

Die CySa-Pak GmbH ist ein solide finanziertes, wachsendes Familienunternehmen mit Sitz in Rheinböllen (Rhein-Hunsrück-Kreis) und wir beschäftigen uns mit der Entwicklung, Produktion und dem Vertrie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Manager Außendienst (m/w/d)

OrderYOYOKoblenz, Rhineland-Palatinate, Germany

Wir suchen eine selbstbewusste und hochmotivierte/n.Sales Manager Außendienst (m/w/d).Team bei OrderYOYO zu verstärken.Wir wachsen rasant in all unseren europäischen Märkten und werden im nächsten ... Mehr anzeigen

Branch Manager (m/w/d)

FERCHAU – Connecting People and TechnologiesKoblenz, DE

Koblenz verbindet historische Bedeutung mit moderner Wirtschaftskraft.Unsere FERCHAU-Niederlassung Koblenz unterstützt Unternehmen aus all diesen Bereichen.Die optimalen Rahmenbedingungen zu schaff... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Hottgenroth Software AGKöln, Flammersfeld/Weyerbusch, Deutschland

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Köln, Flammersfeld/Weyerbusch Vollzeit Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Referent:in kaufmännisches Controlling (w|m|d)

Evangelisches Klinikum Westerwald gGmbHDierdorf, de, DE

Referent:in kaufmännisches Controlling (w|m|d).Standorten Dierdorf, Selters und Hachenburg, in freigemeinnütziger Trägerschaft, bietet mit 14 Fachabteilungen bei 377 Betten an drei Standorten regio... Mehr anzeigen

Stellvertretender Abteilungsleiter Frischetheke (m/w/d)

REWERüdesheim, Rheinland-Pfalz, DE

Die Frischetheke ist das Herz unseres .Hier schaffen wir ausgefallene Kreationen von feinster Qualität für unsere Kund:innen.Mit deiner wertschätzenden Art und deinem Fachwissen übernimmst du die V... Mehr anzeigen

Qualitätsmanagementbeauftragten (m/w/d) in Vollzeit

Evangelisches Klinikum Westerwald gGmbHDierdorf, de, DE

Selters mit den Standorten Dierdorf, Selters und Hachenburg, in freigemeinnütziger Trägerschaft, bietet mit 14 Fachabteilungen sowie der Stroke Unit als Haus der Grund- und Regelversorgung bei 377 ... Mehr anzeigen

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Vertrieb (m/w/d) Versicherungen

SMK Versicherungsmakler AGSimmern/Hunsrück, Rheinland-Pfalz, DE

Bereit für Deinen neuen Karriere-Kick? Dann entdecke Deine Möglichkeiten bei der SMK-Group! .Wir suchen aktuell: Mitarbeiterin / Mitarbeiter Vertrieb (m/w/d) Versicherungen in Simmern/Hunsrück.Dei... Mehr anzeigen

Jobcoach, Bildungsberater, Kundenakquisiteur (m/w/d)

GSI - Ges. für Schweißtechnik International mbHWissen, DE

Die GSI – Gesellschaft für Schweißtechnik International mbH mit ihren Niederlassungen und kooperierenden Einrichtungen ist national und international erfolgreicher Marktführer und Schrittmacher d... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Applications Manager DMS (m/w/d)

Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KGBad Ems, DE

Aber nie vergessen wo man herkommt.Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems.Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führende... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Prozessmanager - Quality Management (m/w/d)

CGMKoblenz, Rhineland-Palatinate, Germany

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, da... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Managerin / Manager (m/w/d) Versicherungen

SMK Versicherungsmakler AGKoblenz, Rheinland-Pfalz, DE

Bereit für Deinen neuen Karriere-Kick? Dann entdecke Deine Möglichkeiten bei der SMK-Group! .Wir suchen aktuell: Sales Managerin / Manager (m/w/d) Versicherungen in Koblenz.Deinen Standort kannst ... Mehr anzeigen

Inside Sales Specialist (m/w/d)

CySa-Pak GmbHRheinböllen, DE

Die CySa-Pak GmbH ist ein solide finanziertes, wachsendes Familienunternehmen mit Sitz in Rheinböllen (Rhein-Hunsrück-Kreis) und wir beschäftigen uns mit der Entwicklung, Produktion und dem Vertrie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicemitarbeiter/in im Kundenkontakt (m/w/d)

DISDierdorf, Rheinland-Pfalz, DE

Im Auftrag eines Unternehmens suchen wir eine/n Servicemitarbeiter/in im Kundenkontakt (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und Professionalität den Kundenservice bereichert.Wenn Sie Spaß am Umgang mi... Mehr anzeigen

Abteilungsleiter Frischetheke (m/w/d)

REWERüdesheim, Rheinland-Pfalz, DE

Die Frischetheke ist das Herz unseres .Hier schaffen wir ausgefallene Kreationen von feinster Qualität für unsere Kund:innen.Mit deiner wertschätzenden Art und deinem Fachwissen übernimmst du die V... Mehr anzeigen

Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst in einem herstellenden Unternehmen

DISLorch, Hessen, DE

Die Betreuung von Kunden macht Ihnen Spaß?.Sie sind kommunikationsstark und wollen Ihr Know-How in einem neuen Arbeitsumfeld zielführend einbringen?.Dann erwartet Sie hier eine spannende Perspektiv... Mehr anzeigen