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NOVUM Hospitality
Assistent Front Office Manager (m/w/d) - Holiday Inn - the niu, Bricks EppendorfNOVUM Hospitality • Hamburg-Nord
Assistent Front Office Manager (m/w/d) - Holiday Inn - the niu, Bricks Eppendorf

Assistent Front Office Manager (m/w/d) - Holiday Inn - the niu, Bricks Eppendorf

NOVUM Hospitality • Hamburg-Nord
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung

Vollzeit (40 Std.) · Schichtdienst · Vor Ort · Einstieg ab 2026-08-01 · Quereinsteiger & Berufserfahrene willkommen

  • befristet auf ein Jahr, mit Option auf Verlängerung
  • Vollzeit 40 Stunden

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ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.


Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.

Du suchst eine Aufgabe mit Verantwortung im Herzen von Hamburg-Eppendorf? Im Holiday Inn – the niu, Bricks bieten wir eine offene Atmosphäre, in der Gastfreundschaft persönlich gelebt wird. Bei uns arbeitest du in einem kollegialen Team, das verlässlich zusammenarbeitet und Gäste mit Stil und Herz empfängt. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander, klare Abläufe und Raum für Eigeninitiative.

Die Mission:

  • Du leitest das Front Office: Unterstützung des Front Office Managers bei Organisation, Dienstplänen und Gästebetreuung.
  • Check-in/Check-out: Du sorgst für einen reibungslosen Empfang und Abschied unserer Gäste – freundlich, effizient und serviceorientiert.
  • Beschwerdemanagement: Du findest praktische Lösungen und stellst die Zufriedenheit der Gäste wieder her.
  • Koordination: Abstimmung mit Housekeeping, Reservierung und F&B, damit Abläufe nahtlos funktionieren.
  • Administrative Aufgaben: Tagesabschlüsse, Kassenführung und einfache Reporting-Tätigkeiten.
  • Vertretung im Nachtdienst: Du übernimmst gelegentlich Schichten außerhalb der üblichen Bürozeiten.

Das macht Dich aus:

  • Du bringst Erfahrung im Empfangsbereich oder vergleichbaren Tätigkeiten mit oder möchtest als Quereinsteiger mit guter Auffassungsgabe einsteigen.
  • Du arbeitest serviceorientiert und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.
  • Kommunikationsstärke: Du sprichst sicher Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein: Du unterstützt Kolleg:innen, koordinierst Abläufe und triffst eigenständig Entscheidungen.
  • Grundlegende MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotel- oder Reservierungssystemen sind wünschenswert, kein Muss.
  • Flexibilität bezüglich Schichtdienst: Bereitschaft zu Abend-, Früh- und Wochenenddiensten.

NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz


Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.


  • Bedingungslose Liebe:

    Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

  • Ehrlichkeit:

    Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.

  • Freiheit:

    Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.

  • Respekt:

    Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.

  • Wertschätzendes Miteinander: Bei uns sind Ehrlichkeit und Respekt gelebte Werte – das spürst du im Team und im Umgang mit Gästen.
  • Freiraum und Verantwortung: Du erhältst Gestaltungsspielraum für eigenverantwortliches Arbeiten und kannst dich fachlich weiterentwickeln.
  • Teamkultur: Ein offenes Team sorgt dafür, dass du schnell ankommst und Unterstützung findest, wenn du sie brauchst.
  • Starker Arbeitgeber vor Ort: Arbeiten in einem modernen Hotel mit klaren Prozessen und einem stabilen Gästebetrieb.

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