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CRM-Manager Customer Journey & Display ManagementDas kann Bank • Berlin, Berlin, Germany
CRM-Manager Customer Journey & Display Management

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Das kann Bank • Berlin, Berlin, Germany
Vor 4 Tagen
Stellenbeschreibung

CRM-Manager - Customer Journey & Display Management (m/w/d)DKB AGStandort: BerlinunbefristetTeilzeit/Vollzeitab sofort

Deine Aufgaben

  • Du optimierst die digitale Customer Journey durch datenbasierte Maßnahmen mit Fokus auf Conversion Up- und Cross-Selling sowie Nutzeraktivierung
  • Du analysierst die Performance entlang des gesamten Funnels leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab und entwickelst diese kontinuierlich weiter unter anderem durch systematische Tests und Experimente
  • Du verantwortest die datenbasierte Aussteuerung von Inhalten und Angeboten auf den digitalen Kanälen der DKB (internes Display Management) und entwickelst diese kontinuierlich weiter
  • Du konzipierst erstellst und optimierst CRM-Kampagnen (einschließlich In-App-Mitteilungen und Push-Benachrichtigungen) um eine zielgerichtete Kommunikation für Neu- und Bestandskund*innen sicherzustellen

Dein Profil

  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Customer-Relationship-Management (CRM) in der Customer-Journey-Optimierung (insbesondere Personalisierung) oder in der Optimierung digitaler Vertriebsstrecken
  • Du hast eine sehr hohe Zahlenaffinität und Erfahrung in der Analyse von Funnel- und Performance-KPIs
  • Du bringst Erfahrung in der Umsetzung personalisierter Kund*innenansprache sowie in den Bereichen Segmentierung Targeting und Conversion-Optimierung mit
  • Du bist ein*e Teamplayer*in mit starken Kommunikationsfähigkeiten arbeitest effektiv bereichs- und hierarchieübergreifend und gibst dein Wissen gerne weiter
  • Du arbeitest strukturiert und eigenständig und verfügst über eine ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Stärke
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal woher du kommst wie alt du bist welches Geschlecht welche Genderidentität sexuelle Orientierung oder Religion du hast ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits und mehr
  • Attraktive Vergütung
    (tariflich oder
    außertariflich)
  • Flexibles und mobiles
    Arbeiten temporär auch
    im EU-Ausland
  • Du hast die Wahl:
    Benefits Pass Jobticket
    oder Jobrad
  • Moderne Technik-
    ausstattung und Tool
    Stack.
  • Individuelle Qualifi-
    zierungsmöglichkeiten
  • Duz-Kultur und kein
    Dresscode
  • Externe
    Mitarbeitenden-
    beratung
  • Angebote zum
    Gesundbleiben
  • Weitere Extras wie z.B.
    betriebliche Altersvorsorge
    und Versicherungsschutz
altPerson vor einem Laptop im Gespräch mit einer weiteren Person> altPerson vor einem Laptop im Gespräch mit einer weiteren Person>Immer für dich ansprechbarMischa van Irsen
Teamleiterin Online Vertrieb

Deutsche Kreditbank AG

Du möchtest mehr zur DKB erfahren
Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei.

Deine Aufgaben

  • Du optimierst die digitale Customer Journey durch datenbasierte Maßnahmen mit Fokus auf Conversion Up- und Cross-Selling sowie Nutzeraktivierung
  • Du analysierst die Performance entlang des gesamten Funnels leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab und entwickelst diese kontinuierlich weiter unter anderem durch systematische Tests und Experimente
  • Du verantwortest die datenbasierte Aussteuerung von Inhalten und Angeboten auf den digitalen Kanälen der DKB (internes Display Management) und entwickelst diese kontinuierlich weiter
  • Du konzipierst erstellst und optimierst CRM-Kampagnen (einschließlich In-App-Mitteilungen und Push-Benachrichtigungen) um eine zielgerichtete Kommunikation für Neu- und Bestandskund*innen sicherzustellen

Dein Profil

  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Customer-Relationship-Management (CRM) in der Customer-Journey-Optimierung (insbesondere Personalisierung) oder in der Optimierung digitaler Vertriebsstrecken
  • Du hast eine sehr hohe Zahlenaffinität und Erfahrung in der Analyse von Funnel- und Performance-KPIs
  • Du bringst Erfahrung in der Umsetzung personalisierter Kund*innenansprache sowie in den Bereichen Segmentierung Targeting und Conversion-Optimierung mit
  • Du bist ein*e Teamplayer*in mit starken Kommunikationsfähigkeiten arbeitest effektiv bereichs- und hierarchieübergreifend und gibst dein Wissen gerne weiter
  • Du arbeitest strukturiert und eigenständig und verfügst über eine ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Stärke
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Required Experience:

Manager


Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
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CRM-Manager Customer Journey & Display Management • Berlin, Berlin, Germany

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