Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) Peer-to-Peer-Services

Der World Wide Fund For Nature (WWF) ist eine der größten und erfahrensten Naturschutzorganisationen der Welt und in fast 100 Ländern aktiv. Mit mehr als sechs Millionen Förderer:innen und einem globalen Netzwerk von 90 Büros führen Mitarbeiter:innen aktuell 1.300 Projekte zur Bewahrung der biologischen Vielfalt durch – und das seit 60 Jahren. Genau dort, wo es darauf ankommt.

Der WWF Deutschland ist ein selbständiger Teil dieses globalen Netzwerks. Neben unserem Kernthema Natur- und Artenschutz liegt unser Arbeitsschwerpunkt vermehrt darauf, Akteure aus Wirtschaft, Finanzen, Politik und Gesellschaft auf ihrem Weg zu mehr Nachhaltigkeit zu unterstützen.

Das gelingt uns vor allem durch die Mitarbeiter:innen: Menschen, die sich auskennen. Menschen, die mit anpacken, die sich für unsere Themen begeistern und dabei auch noch eine gute Portion Spaß und Freude haben. Menschen, die bereit sind, sich mit uns zusammen für eine nachhaltige Zukunft einzusetzen und für die ihr Job verbunden ist mit der Überzeugung, gemeinsam eine lebenswerte Zukunft ermöglichen zu können.

Sie identifizieren sich mit den Zielen des WWF? Sie teilen unsere Überzeugung und Leidenschaft? Zur Verstärkung unseres Vorstandsbereichs Marketing, Kommunikation & Fundraising im Bereich Datenmanagement, Spendenverwaltung & -service in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 30.06.2027 in Teilzeit mit 20 Wochenstunden eine:n qualifizierte:n:

Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) Peer-to-Peer-Services

• Unterstützung bei der serviceorientierten, kompetenten und positiven Kommunikation über die Arbeit des WWF mit finanziellen und nicht-finanziellen Unterstützer:innen sowie Interessent:innen
• Schriftliche und telefonische Beantwortung von Standardanfragen sowie Anfragen über die WWF-Webseite
• Sicherstellung, Organisation und Verwaltung der Peer-to-Peer-Materialien in Zusammenarbeit mit anderen Teams (insbesondere mit Cross Channel Fundraising & Spendenservice) sowie · Zusammenstellung und Versand von Informationsmaterial für Peer-to-Peer-Aktionen
• Individuelle, wertschätzende und persönliche Begrüßung und Bedankung der Spendenaktionen
• Pflege, Nutzung und Löschung von Kontaktdaten im CRM-System sowie Datenerfassung über die jeweilige Standardsoftware und Schnittstellensysteme
• Zuarbeit bei den täglichen, administrativen Aufgaben im Peer-to-Peer-Services-Team und bei Bedarf für die Spendenverwaltung
• Regelmäßige Bearbeitung des Posteinganges, der Ablage, der Retouren und weiteren, bereichsübergreifenden Zusendungen vor Ort in der WWF-Zentrale

• ein Werteverständnis, das zu unseren WWF Werten passt: Entschlossenheit. Respekt. Aufrichtigkeit. Verantwortung. Kooperation.

Für diese spezifische Stelle bringen Sie außerdem mit:

• Immatrikuliert in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Dienstleistungs- oder Servicebereich oder kaufmännische Kenntnisse im Bereich Kommunikation
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Büropräsent an ein bis zwei Tagen pro Woche

• eine sinnvolle Aufgabe für unseren Planeten sowie die Möglichkeit, echte Veränderungen mitzugestalten
• großartige Kolleg:innen plus größtmöglichen Gestaltungsspielraum
• flache Hierarchien und kurze Wege, zum Beispiel zentral im Herzen von Berlin-Mitte, am Rathaus in Hamburg oder in unseren Projektbüros
• flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und 30 Tage Urlaubsanspruch
• monatliche Zusatzleistungen und eine betriebliche Altersversorgung
• ganz vorne Mitspielen oder einfach Dabeisein z. B. in unserer Band, im Fußball- oder Volleyball-Team

BLEME1_DE