Talent.com
Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG
Vice President Service & Support (m/f/d)Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG • Buchholz bei Koblenz, Boppard, DE
Vice President Service & Support (m/f/d)

Vice President Service & Support (m/f/d)

Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG • Buchholz bei Koblenz, Boppard, DE
Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung
  • Weitere Informationen unter:
[+49] 67 42 87 27 0

THE POSITION - This is what we are all about

Service and support are integral parts of our value proposition and make a significant contribution to the long-term satisfaction of our customers as well as the sustainable success of our EPG ONE™ Supply Chain Execution Suite. As we continue to enhance our solution portfolio, we are further strengthening our international service and support organization to meet the evolving needs of our customers and markets.

As Vice President Service & Support (m/f/d), you will assume a strategically important leadership position within our company. You will actively shape the future of our international service and support organization and make a significant contribution to the sustainable development of our service business.

THE TASKS - You make a difference

  • You assume overall strategic and operational responsibility for the international Service & Support organization of our EPG ONE™ Software Suite (WMS & MFC).
  • You develop and implement a sustainable growth strategy for our service business with the objective of continuously increasing revenue, profitability and customer loyalty.
  • You strategically enhance our service portfolio and identify additional revenue opportunities, for example through maintenance agreements, premium support and digital service offerings.
  • You lead, develop and empower an international team of service and support specialists while fostering a high-performing and customer-focused service organization.
  • You ensure excellent service quality by providing proactive customer support and efficient service processes to achieve consistently high customer satisfaction.
  • You drive the digital transformation of the service organization by establishing modern processes, methodologies and technologies.
  • You continuously analyze and optimize service processes to improve response times, first-level resolution rates and overall service efficiency.
  • You are responsible for budgeting, reporting and the commercial management of the entire service organization, including full Profit & Loss (P&L) responsibility.
  • You work closely with Development, Product Management, Consulting and Sales to ensure seamless cross-functional customer support.
  • You report directly to the Global COO and represent EPG confidently and professionally in interactions with national and international customers.

THE REQUIREMENTS - What makes you successful

  • Successfully completed degree in Computer Science, Business Informatics, Engineering or a comparable qualification.
  • Several years of proven leadership experience in a service-oriented technical environment, ideally within the software or IT industry (e.g. WMS, SCM, MES or comparable solutions).
  • In-depth understanding of software service business models and proven experience with Profit & Loss (P&L) responsibility.
  • Strong affinity for digital service topics and the ability to successfully translate strategic concepts into practice.
  • Strong customer focus combined with excellent communication and escalation management skills.
  • Entrepreneurial mindset, strong analytical skills and a hands-on mentality.
  • Willingness to travel as well as business-fluent German and English language skills.


Jobalert für diese Suche erstellen

Vice President Service & Support (m/f/d) • Buchholz bei Koblenz, Boppard, DE

Ähnliche Stellen

Implementation Expert Connext Vivendi m/w/d

Zentrale BBT-Gruppe Koblenzkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Digitalisierung trifft soziale Verantwortung – koordinieren und begleiten Sie als Implementation Expert (w/m/d) die Einführung von Connext Vivendi in der Teilhabe und den Seniorendiensten.Implement... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Lead SAP Basis & Authorizations (m/f/d)

BOMAG GmbHBoppard, DE

Team Lead SAP Basis & Authorizations (m/f/d).Vollzeit 40 Stunden/Woche, unbefristet.Schwere Maschinen, die den Straßenbau erleichtern, mehr Platz und neue Räume schaffen.Wegbereiter, die dafür sorg... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Einrichtungsleitung (m/w/d) in Vollzeit - Werde Teil unseres Teams!

Domus Cura Haus Obentraut Alten- und Pflegeheimstromberg, rheinland pfalz, Deutschland

Ein attraktiver Grundgehalt von 5500 - 5900€ per Monat.Ein engagiertes, kollegiales Team.Ländliche Umgebung - trotzdem schnell erreichbar.Mitarbeiter:innen, die nur Nachtdienst machen möchten, sind... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter Service & Support (m/w/d)

Medistar Systemhauskoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Service & Support Professional (m/w/d) page is loaded## Service & Support Professional (m/w/d)locations: Bochum: Berlin: Aachen: Koblenztime type: Full timeposted on: Posted Todayjob re... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektleiter Integrated Product Support Landsysteme (w/m/d)

HENSOLDT AGkoblenz, rheinland pfalz, Deutschland

Projektleiter Integrated Product Support Landsysteme (w/m/d).Company: ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH.Planung und Steuerung von Projekten über alle Lebenszyklen zur Sicherstellung des Proje... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Vice President Business Controlling Germany (m/w/d)

CGMKoblenz, Rhineland-Palatinate, DE

Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.Du wirst in einem dynamischen und innovati... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Financial Systems Controller - Betriebswirt Controlling, Rechnungswesen o. ä. (m/w/d) - OneStream,

Stabilus GmbHKoblenz, DE

Stabilus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Industrien wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizei... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Selbstständiger Institutsleiter/geschäftsführer/franchisenehmer (m/w/d) Als Standortleiter (m/w/d)

Dienst!AG/LOS-VerbundKoblenz, Koblenz (Kreis), Rheinland-Pfalz

Erfolgreich selbstständig mit pädagogischer Leidenschaft? LOS sucht genau Sie! Spielen Sie mit dem Gedanken, sich in einer zukunftssicheren Branche selbstständig zu machen und ein eigenes Förderins... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Gruppenleiter:in (kaufmännisch)

STRABAG AGkoblenz, Deutschland

Standorten weltweit am Fortschritt.Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns.Chancengleichheit, Vielfalt und Inkl... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Stellvertretende Pflegedienstleitung (m/w/d)

AZURIT Seniorenzentrum BirkenBirken-Honigsessen, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Unterstützende Koordination und Management der Gesamtaufgaben im Bereich Pflege.Gegebenenfalls zusätzlich Koordination, Leitung und Lenkung der Prozesse deines Wohnbereiches.Erstellung vo... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Gerontopsychiatrische Fachkraft (w/m/d)

Korian Holding GmbHNiedersteinebach, Rheinland Pfalz, DE

Im höheren Alter benötigen viele pflegebedürftige Menschen besondere Aufmerksamkeit.Bei Korian kümmern wir uns mit höchstem Respekt um jene, die uns anvertraut werden.Vertrauen, Initiative und Vera... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Zentrale Praxisanleitung (w/m/d)

Korian Deutschland GmbHSelbach, DE

Zentrale:r Praxisanleiter:in (w/m/d) bei Korian: Hier gehst Du in Führung!.Du teilst gerne Dein Wissen und dir geht das Herz auf, wenn andere Menschen durch Deine Führung lernen und wachsen? Dann s... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Therapeutische Leitung / Standortleitung Autismustherapie (m/w/d)

Praxis für Kinder- und Jugendhilfe Iris Schneider GmbHalmersbach, Deutschland

Das Therapiezentrum Iris Schneider GmbH verfügt über.Betreuung und therapeutischen Begleitung von Kindern und Jugendlichen.Unser Leistungsspektrum umfasst die.Rahmen der Kinder- und Jugendhilfe.Als... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Jobcoach, Bildungsberater, Kundenakquisiteur (m/w/d)

GSI - Ges. für Schweißtechnik International mbHWissen, DE

Die GSI – Gesellschaft für Schweißtechnik International mbH mit ihren Niederlassungen und kooperierenden Einrichtungen ist national und international erfolgreicher Marktführer und Schrittmacher d... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

BUGA29 Gartenbauingenieur (m/w/d)

Bundesgartenschau Oberes Mittelrheintal 2029 gGmbHSankt Goar, Rheinland-Pfalz, DE

Bei der BUGA gGmbH in Sankt Goar laufen alle Fäden für die Vorbereitung, Planung und Umsetzung für die Bundesgartenschau 2029 zusammen.Wir sind Start-Up-Unternehmen, Projektgesellschaft und Eventag... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Steuerexperte TAX und International (m/w/d)

Dr. Weber & Partner GmbH | Unternehmensberater - Personalberaterkoblenz, Deutschland

Steuerexperte TAX und International (m/w/d).Unternehmerische Verantwortung.Für erfahrene Steuerexperten aus Industrie, Konzernumfeld,.Unser Mandant ist eine international erfolgreiche, familiengefü... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

General Counsel (m/w/d) / Leiter Rechtsabteilung (m/w/d)

Löwenstein Medicalbad ems, rheinland pfalz, Deutschland

Aber nie vergessen wo man herkommt.Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems.Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führende... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Wohnbereichsleitung (w/m/d)

Korian Deutschland GmbHSelbach, DE

Wohnbereichsleitung (w/m/d) bei Korian: Gestalte mit uns die Zukunft!.Hast Du Lust, etwas zu bewegen? Das Leben von unzähligen Menschen positiv zu beeinflussen? Bei Korian arbeitest Du Seite an Sei... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Talent Acquisition Expert (m/w/d)

MONTAPLAST GmbHMorsbach/Sieg, DE

Rund um den Globus findet MONTAPLAST ganz­heitliche System-Lösungen aus Kunst­stoff für die hohen An­sprüche moderner Autos.Unsere Top-Teams wissen dabei immer, was sie tun, weil jeder Hand­griff s... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Steuerfachangestellte/r (m/w/d)

kanzleihafenUrbar, Rheinland-Pfalz, Germany

Eigenständige Erstellung von Jahresabschlüssen.Betriebliche Steuererklärungen.Idealerweise: Steuerfachwirt-Prüfung.Kenntnisse in DATEV, DATEV Unternehmen Online, DATEV Lodas, DATEV Eigenorganisatio... Mehr anzeigen