Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und tragen mit Ihrem Know-how maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem modernen, technologieorientierten Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team.
Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Supportfällen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen über ein Ticketing-System.
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen.
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Servicequalität und Produkten.
Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen.
Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundensupport.
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office und PC-Hardware.
Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support-Tools.
Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke.
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2).
Kenntnisse in SQL oder Scrum.
Erfahrung im Support von Softwareprodukten.
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
Moderne Arbeitsausstattung und professionelle Tools.
Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Ein engagiertes Team mit offener Kommunikationskultur.
Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive.
IT Support • Paderborn, North-Rhine-Westphalia, Germany
Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen.Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächs... Mehr anzeigen
Sorgen Sie mit Ihren Fachkenntnissen für die optimale Verfügbarkeit unserer Produktionsanlagen und machen Sie gemeinsam mit uns mehr aus Holz! .Selbständig und fachgerecht führen Sie Wartungs-, Ins... Mehr anzeigen
Die STOCKMEIER Gruppe ist ein Familienunternehmen in der dritten Generation.Wir haben uns in 100 Jahren von einem regionalen Handelshaus zu einer internationalen Unternehmensgruppe mit über 2.Mitar... Mehr anzeigen
Transportabteilung Abgeschlossene Ausbildung, z.Feste Ansprechpartner engagieren sich persönlich, individuell, professionell und branchenübergreifend.INTERESSIERT? Selbstverständlich behand... Mehr anzeigen
Mach gemeinsam mit ORDIX den nächsten Schritt in deiner Karriere!.Seit 35 Jahren sind wir ein zuverlässiger Partner namhafter Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor, der Industrie und dem Handel s... Mehr anzeigen
Sorgen Sie mit Ihren Fachkenntnissen für die optimale Verfügbarkeit unserer Produktionsanlagen und machen Sie gemeinsam mit uns mehr aus Holz! .Selbständig und fachgerecht führen Sie Wartungs-, Ins... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen
Masters of Digital (MOD Education).AZAV-zertifizierter Bildungsträger mit Schwerpunkt auf digitalen Weiterbildungen.Unsere Kurse richten sich an Menschen, die aktuell arbeitssuchend sind und ihre C... Mehr anzeigen
Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung einen IT-Administrator (m/w/d) für unseren Mandanten am Standort Bielefeld.Unser Angebot für Sie als IT-Administrator (m/w/d).Tarifentgelt nach Manteltari... Mehr anzeigen
Beckhoff Automation ist ein führender Spezialist für Automatisierungs- und Steuerungstechnik.Unser ERP-Team unterstützt und berät unsere jeweiligen Fachbereiche zur Prozessoptimierung und Digitalis... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and discover life in one of Europes most charming and picturesque coastal cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global compa... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value... Mehr anzeigen
Salesforce Administrator / Consultant (m|w|d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Paderborn Unsere Benefits - damit dein Akku stets geladen ist: Starker Teamgeist & Zusammenhalt // Du wirs... Mehr anzeigen
Deine berufliche Zukunft beginnt hier im Vertrieb: Dich erwarten eine sichere Festanstellung, ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits – in einem Unte... Mehr anzeigen
Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen.Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große H... Mehr anzeigen
Mach gemeinsam mit ORDIX den nächsten Schritt in deiner Karriere!.Seit 35 Jahren sind wir ein zuverlässiger Partner namhafter Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor, der Industrie und dem Handel s... Mehr anzeigen
