Fachinformatiker IT-Support Open-Source-Systeme (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Installation und Administration einer Open Cloud (z.B. (Academic Cloud, Nextcloud, own cloud) für das Exzellenzcluster, insbesondere Benutzer- und Rechteverwaltung, Einrichtung und Pflege von Team-Ordnern, Durchführung von Updates sowie Sicherstellung von Datenschutz, Datensicherheit und Systemverfügbarkeit
  
• Selbstständige Bearbeitung von IT-Service-Management-Prozessen (Incident-, Change-, Problem- und Request-Management), Überwachung der Servicequalität, Koordination mit internen und externen IT-Dienstleistern sowie Planung und Begleitung von Updates und Releasewechseln
  
• Funktion als Single Point of Contact (SPoC) und 1st Level Support für IT-Anfragen des CHREN, einschließlich Annahme, Analyse, Priorisierung und Koordination von Supportanfragen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Regionalem Rechenzentrum Erlangen (RRZE), der Gesellschaft für wissenschaftliche Datenverarbeitung mbH Göttingen (GWDG), dem FAU Competence Center for Research Data and Information (CDI) und der Clustergeschäftsstelle
  
• Erstellung und kontinuierliche Pflege von technischen Dokumentationen, Benutzerleitfäden und Schulungsunterlagen sowie Planung und Durchführung zielgruppenspezifischer Anwenderschulungen und Einweisungen
  
• Konzeption, Entwicklung und Pflege von webbasierten Anwendungen und Projektwebseiten (z. B. mit WordPress) unter Berücksichtigung von Responsivität, Barrierefreiheit, Usability und Corporate Design sowie Entwicklung und Test kleiner digitaler Anwendungen, Formulare und Dashboards zur Unterstützung interner Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in (z. B. Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare IT-bezogene Qualifikation mit Berufserfahrung
  
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Linux-Servern sowie Erfahrung mit Verzeichnisdiensten (LDAP), Reverse-Proxy-Lösungen, Datensicherungs- und Wiederherstellungskonzepten sowie dem Betrieb sicherer Serverinfrastrukturen
  
• Praktische Erfahrung in der Installation und Administration von Open Cloud (Academic Cloud, Nextcloud, own cloud) oder vergleichbaren Kollaborationsplattformen sowie im IT-Support und Anwenderservice
  
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit REST-APIs, Versionsverwaltungssystemen sowie grundlegenden Softwareentwicklungs- und Deployment-Workflows
  
• Umfassende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit, Datenschutz und DSGVO-konformer Verarbeitung von Daten, insbesondere hinsichtlich Berechtigungs-, Lösch- und Aufbewahrungskonzepten
  
• Umfassende Kenntnisse im Bereich Datenbanken, Datenmodelle und Systemschnittstellen sowie Erfahrung bei der Integration und Vernetzung unterschiedlicher IT-Systeme sind von Vorteil
  
• Erfahrung in der Entwicklung und Pflege von Webseiten, idealerweise mit WordPress, sowie grundlegende Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript sind wünschenswert
  
• Erfahrung mit barrierefreien digitalen Lösungen
  
• Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. Incident-, Change- oder Problem-Management) ist wünschenswert
  
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und IT-Infrastrukturen im wissenschaftlichen Umfeld einzuarbeiten
  
• Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen (Word, Excel und PowerPoint)
  
• Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)
  
• Ausgeprägte Service-, Interkulturelle- und Beratungskompetenz sowie Freude an der Zusammenarbeit in internationalen, diversen Teams mit Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern, Beschäftigten und zentralen IT-Einrichtungen der FAU
  
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen und nicht-technischen Zielgruppen
  
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Zuverlässigkeit

Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits

• Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
  
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
  
• Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
  
• Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
  
• Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
• Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
  
• Vielfältige Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
  
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
  
• Vergünstigtes Essens- und Getränkeangebot in unseren Mensen
  
• Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
  
• Aktives Gesundheitsmanagement

Stellenzusatz

Barrierefreie Teilnahme:
Wir bieten allen Bewerber/innen die Möglichkeit, das Interview in einer barrierefreien Form (z. B. Untertitel, Gebärdensprache, schriftliche Fragen) zu absolvieren. Bitte geben Sie in den Bewerbungsunterlagen an, welche Unterstützung Sie benötigen.
Wenn Sie möchten, können Sie in einem separaten, verschlüsselten Schreiben (z. B. per PGP‑Mail an ) Informationen zu möglichen strukturellen Benachteiligungen (z. B. Pflegezeiten, Migration, Behinderung) angeben. Diese Angaben werden ausschließlich von der EDi‑Koordinatorin berücksichtigt. Auf Wunsch können Sie ein vertrauliches Gespräch mit unserer EDi‑Koordinatorin (Nadja Kutscher) führen, um mögliche strukturelle Benachteiligungen zu besprechen.

Anmerkung

Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.

Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter www.fau.de zu beachten.

Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.

Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.