Customer Service/Inside Sales Specialist (f/m/d)

Für unser wachsendes Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Schnittstelle zwischen Vertrieb, operativen Teams und unseren Kunden einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.

Tasks

• Erstellung und Kalkulation von Kundenangeboten auf Basis unseres CRM-Systems sowie manueller Anfragen
• Koordination und Kommunikation zwischen Customer Service, Vertrieb, operativen Abteilungen und unseren Kunden
• Nachverfolgung von Angeboten und aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei der Geschäftsentwicklung
• Betreuung des Kunden-Onboardings und Begleitung neuer Kunden während der Implementierungsphase
• Abstimmung mit Produktverantwortlichen sowie unseren internationalen DP World-Niederlassungen
• Erstellung und Pflege von Reports, Auswertungen und Statistiken
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kundenorientierten Kommunikation

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Spedition, idealerweise im operativen Bereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Pricing bzw. in der Angebotserstellung ist von Vorteil
• Kenntnisse von CargoOne sind wünschenswert

Benefits

• Planbarkeit & Erholung: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Urlaubstage
• Finanzielle Extras: Neben dem Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL) bieten wir Zugang zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen bei zahlreichen Partnern
• Gesundheit & Mobilität: Zugang zum EGYM Wellpass, JobRad und weitere spannende Angebote
• Kultur & Teamspirit: Ein modernes, offenes und vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und jede Meinung zählt

Über DP World

Handel ist das Lebenselixier der globalen Wirtschaft. Er schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität von Menschen auf der ganzen Welt. DP World hat es sich zur Aufgabe gemacht, den globalen Waren- und Handelsfluss effizienter zu gestalten und neue Möglichkeiten für die Kunden und Gemeinschaften zu schaffen, die wir weltweit unterstützen.

Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 120.000 Mitarbeitenden in 75 Ländern auf sechs Kontinenten treibt DP World den Handel weiter und schneller voran – hin zu einer nahtlosen, zukunftsfähigen Lieferkette.

Wir transformieren und integrieren unsere Geschäftsbereiche – Häfen und Terminals, Maritime Dienstleistungen, Logistik und Technologie – mit hoher Geschwindigkeit. Dabei verbinden wir unsere globale Infrastruktur mit lokalem Know-how, um leistungsfähigere und effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die die Art und Weise, wie die Welt Handel betreibt, nachhaltig verändern können.

Darüber hinaus gestalten wir die Zukunft aktiv mit, indem wir in Innovationen investieren. Von intelligenten Liefersystemen bis hin zur automatisierten Lagerlogistik setzen wir auf wegweisende Technologien, die die Branche nachhaltig verändern. So fördern wir effizientere Handelsprozesse und minimieren Störungen entlang der gesamten Lieferkette – von der Produktion bis zur Haustür des Kunden.

WE MAKE TRADE FLOW

TO CHANGE WHAT'S POSSIBLE FOR EVERYONE

DP World is committed to the principles of Equal Employment Opportunity (EEO). We strongly believe that employing a diverse workforce is central to our success and we make recruiting decisions based on your experience and skills. We welcome applications from all members of society irrespective of age, gender, disability, race, religion or belief.

By submitting your resume and application information, you authorize DP World to transmit and store your information in the world-wide recruitment database, and to circulate that information as necessary for the purpose of evaluating your qualification for this or other job vacancies.

Der Handel ist das Lebenselixier der globalen Wirtschaft, schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität der Menschen weltweit. DP World existiert, um den globalen Handel zu verbessern und das Mögliche für die Kunden und Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zu verändern.

Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 111.000 Mitarbeitern aus 159 Nationalitäten, die 77 Länder auf sechs Kontinenten umfassen, treibt DP World den Handel weiter und schneller voran in Richtung einer nahtlosen Lieferkette, die fit für die Zukunft ist.

Wir transformieren und integrieren unsere Geschäfte – Häfen und Terminals, Marinedienste, Logistik und Technologie – und vereinen unsere globale Infrastruktur mit lokaler Expertise, um stärkere, effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die die Art und Weise, wie die Welt handelt, verändern können.