Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement
TSP - TechnikServicePlus GmbH • Dortmund, de
Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter im 2nd Level (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist im 2nd Level zuständig für den Auftragseingang und die Telefonie
- Dein Schwerpunkt ist die Mieterkommunikation
- Du nimmst Reparaturmeldungen entgegen und legst die entsprechenden Aufträge im System an
- Du koordinierst die Terminvergabe zwischen Mieter*innen und Monteur*innen
- Du unterstützt bei der Notfallbearbeitung und Warteschleifenbesetzung (Inbound/Outbound)
Deine Qualifikationen
- Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice - idealerweise mit Handwerks- oder Immobilienbezug
- Auch als Quereinsteiger mit ausgeprägtem Kommunikationstalent bist du bei uns willkommen, eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du hast Freude am Kundenkontakt und trittst freundlich, empathisch und verbindlich auf
- Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Lern- und Leistungsbereitschaft sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office wünschenswert
Was wir Dir bieten
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn - Du sorgst mit dafür, dass die Mietenden der LEG ein funktionales Zuhause haben
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Ganzjahresbeschäftigung
- Überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonderzahlungen und mögliche Zusatzvergütung
- Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten
- Hochwertige Arbeitsausstattung (Hardware/IT)
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Benefits wie jährliches Aktienpaket, betriebliche Altersvorsorge, 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr
Komm in unser TSP-Team! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Einleitungssatz