Über uns Einleitung125 Jahre Innovation und Zusammenhalt: Gemeinsam Zukunft gestalten.125 Jahre lang gehört unser Familienunternehmen fest zur Logistikwelt Deutschlands. Heute sind wir mit 7.000 Mitarbeitern aus 60 Nationen an 110 Standorten in Deutschland und Europa aktiv. Starker deutscher Mittelstand, inhabergeführt, nahbar und bodenständig – Tradition und Moderne gehören hier zur Tagesordnung. Jeden Tag tragen viele Menschen maßgeblich zu diesem Erfolg bei. Unsere Mitarbeitenden – sei es im Lager, hinter dem LKW-Lenkrad oder in der Verwaltung – sind Teil unseres steten Wachstums.PART OF YOUR FUTURE!Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter (m/w/d) IT-SupportAufgabenAnnahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und TicketsystemEigenständige Fehleranalyse sowie strukturierte und nachhaltige Problemlösung im 1st- und 2nd-Level-SupportInstallation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten (Smartphones und Tablets), MDE-Geräten (Mobile Datenerfassungsgeräte) sowie weiterer PeripheriegeräteEinrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365 nach entsprechender EinarbeitungInstallation, Konfiguration und Verteilung von Hard- und Software sowie Verwaltung der IT-AssetsDokumentation von Lösungen, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von AnwenderanleitungenZusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen DienstleisternUnterstützung bei IT-Projekten sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Support-ProzesseProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare QualifikationMindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Second-Level-SupportSehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 sowie im Umgang mit PC-Hardware und PeripheriegerätenErfahrung in der Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen sowie im Support von Druckern, mobilen Endgeräten und MDE-GerätenGrundkenntnisse in Active Directory und Microsoft 365 bzw. die Bereitschaft, sich nach einer Einarbeitung in die Benutzer- und Rechteverwaltung einzuarbeitenGutes Gespür, auch bei unklaren oder unvollständigen Fehlerbeschreibungen durch aktives Zuhören und gezielte Rückfragen die relevanten Informationen zu ermittelnHohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit AnwendernSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und ZuverlässigkeitFührerschein Klasse B ist wünschenswertWir bietenEinen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren UnternehmenFlexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit sowie der Möglichkeit zum anteiligen Möglichkeit auf HomeofficeVereinbarkeit von Familie und BerufEin abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung und GestaltungsspielraumEin kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen UnternehmenskulturAttraktive Vergütung sowie betriebliche Altersvorsorge, JobRad, vermögenswirksame Leistungen und Corporate BenefitsEinen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit aktueller IT-Ausstattung sowie kostenlose GetränkeIndividuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere hauseigene Academy sowie fachbezogene SchulungenSonderurlaub zu besonderen persönlichen AnlässenWeitere InformationenSo erreichen Sie uns:Fairer Umgang, Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem familiären und persönlichen Arbeitsumfeld erwarten Sie bei uns!Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins.Jetzt bewerben!pfenning logistics GmbHDaimlerstr. 468542 HeddesheimTel.: (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support • Cologne, DE
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