Resource & Capacity Manager (m/w/d) Staff Performance & Utilization Manager (m/w/d)

Als Resource & Capacity Manager (Staff Performance & Utilization Manager) übernimmst du die Teilverantwortung für Ressourcensteuerung, Auslastungsmanagement und Workforce Performance innerhalb der Qvest.

Diese Rolle ist die zentrale Steuerungsinstanz der Delivery-Organisation. Du stellst sicher, dass Kapazitäten optimal eingesetzt werden, Auslastungsziele erreicht werden und das Management jederzeit volle Transparenz über Staffing, Performance und strukturelle Risiken hat.

Du agierst als unabhängige Instanz in enger Zusammenarbeit mit dem Delivery Leadership, insbesondere den Delivery Principals und dem Head of Project Management, und berichtest direkt an diese sowie auf Managing Director Ebene.

Du unterstützt Entscheidungen nicht nur – Du triffst, steuerst und setzt sie konsequent durch.

Deine Aufgaben

Ressourcensteuerung & Staffing-Verantwortung

• Verantwortung für die end-to-end Steuerung und Planung von Ressourcen über alle Projekte hinweg
• Sicherstellung der optimalen Besetzung entsprechend Anforderungen und Kompetenzen
• Schaffung vollständiger Transparenz über Kapazitäten, Bedarf und Teamstrukturen
• Aktive Gestaltung und Durchsetzung von Staffing-Entscheidungen
• Unterstützung von Presales- und Angebotsprozessen durch realistische und belastbare Staffing-Planung

Auslastungssteuerung & Performance Management

• Gesamtverantwortung für das Auslastungsmanagement über Teams und Projekte hinweg
• Definition, Steuerung und konsequente Nachhaltung von Auslastungs-KPIs
• Früherkennung von Unterauslastung, Überlast und strukturellen Ineffizienzen
• Initiierung und Umsetzung konkreter Gegenmaßnahmen in Abstimmung mit dem Delivery Leadership
• Bereitstellung klarer, entscheidungsrelevanter Reports und Analysen

Konfliktlösung & Eskalationsinstanz

• Zentrale Eskalationsinstanz für Ressourcenkonflikte zwischen Projekten und Einheiten
• Treffen von verbindlichen, transparenten Staffing-Entscheidungen
• Abwägung von wirtschaftlichen Zielen, Delivery-Anforderungen und Mitarbeiterinteressen
• Sicherstellung konsistenter und nachvollziehbarer Entscheidungsprozesse

Externe Ressourcensteuerung

• Aufbau und Steuerung eines skalierbaren, qualitätsgesicherten Netzwerks externer Ressourcen
• Entscheidung über Einsatz interner vs. externer Kapazitäten basierend auf Auslastung und Wirtschaftlichkeit
• Sicherstellung von Qualität, Verfügbarkeit und Compliance externer Partner

Performance-Transparenz & Management-Insights

• Verantwortung für die Analyse und Interpretation von Performance- und Auslastungsdaten
• Lieferung direkter, datenbasierter Beiträge für Performance-Bewertungen auf Führungsebene
• Sicherstellung objektiver und vergleichbarer Bewertungsmaßstäbe
• Weiterentwicklung von KPIs und Steuerungsmodellen entlang der Geschäftsziele

Governance & Advisory

• Funktion als unabhängige Governance-Instanz innerhalb der Delivery-Organisation
• Früherkennung und Kommunikation von Kapazitätsrisiken, Skill-Gaps und strukturellen Herausforderungen
• Etablierung und Durchsetzung von Best Practices im Ressourcen- und Auslastungsmanagement
• Beratung von Delivery Leadership und Managing Director auf Basis belastbarer Daten

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in Ressourcenmanagement, Workforce Planning, Auslastungssteuerung oder Delivery Operations
• Nachweisbare Fähigkeit, auf Senior-Level mit Führungskräften zu arbeiten und Entscheidungen zu beeinflussen
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit Auslastungs- und Performance-Kennzahlen
• Sehr starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung mit Excel, BI- und Reporting-Tools
• Souveräner Umgang mit Konflikten, Priorisierung und Entscheidungsfindung unter Druck
• Klare, durchsetzungsstarke Kommunikation und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern auf Führungsebene
• Strukturierte, zuverlässige und datengetriebene Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum diese Rolle entscheidend ist:

Diese Funktion stellt sicher, dass unsere Organisation mit:

• Planbarer und optimierter Delivery-Kapazität
• Hoher und stabiler Auslastung
• Transparenter, datenbasierter Steuerung
• Skalierbaren und leistungsstarken Teams

arbeitet.

Sie ist damit eine zentrale Voraussetzung für operative Exzellenz und nachhaltiges Wachstum und hat direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg.

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung:
• Flexible Arbeitszeiten:
• Events:
• Corporate Benefits:
• Parkplatz:
• JobRad:
• Gruppenunfallversicherung:
• Gute Verkehrsanbindung:
• Vermögenswirksame Leistungen:
• Hybrid Work:
• Betriebliche Altersvorsorge:
• Firmenlaptop:
• Urban Sports Club:

Qvest unterstützt weltweit Unternehmen ganzheitlich bei der Weiterentwicklung im Kontext der Digitalen Transformation. Erfolgsfokussiert verhelfen mehr als 1.300 Mitarbeitende ihren Kunden zu einem zukunftsorientierten Wandel mit Innovations- und Beratungsleistungen, bei System- und ICT-Integration in Technologie- und Infrastrukturprojekten sowie bei der Entwicklung von Software- und Digitalprodukten. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Unternehmen aus Branchen wie Media & Entertainment, Telekommunikation, Automotive, Health & Pharma, Consumer Goods, Retail, Transportation und Logistics sowie Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. Neben dem Hauptsitz in Köln unterhält das Unternehmen weitere Standorte in Europa, den USA, dem Mittleren Osten, Südostasien und Australien.