Inside Sales Manager / Leadgenerierung und aktiver Kundenkontakt (m/w/d)

KERN Dental begleitet Zahnarztpraxen bei der Planung, Einrichtung und technischen Ausstattung. Seit 1923 stehen wir für persönliche Beratung, zuverlässigen Service und langfristige Kundenbeziehungen. Die Position ist bewusst als Vertriebsstelle vor Ort angelegt. Dein Arbeitsplatz befindet sich überwiegend in unserem Unternehmen in Würzburg, da der enge Austausch mit unseren Spezialisten ein wesentlicher Bestandteil deiner Aufgabe ist.
Aufgaben

• Deine Aufgabe bei KERN
• Als Mitarbeiter in unserem Vertriebs-Innendienst stärkst du die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren Produktspezialisten.
• Du betreust Kunden überwiegend telefonisch und per E-Mail, erkennst Bedarfe, generierst qualifizierte Leads und sorgst dafür, dass Angebote und Vertriebschancen konsequent weiterverfolgt werden.
• Dabei geht es nicht um anonyme Callcenter-Telefonie. Du baust echte Kundenbeziehungen auf und begleitest Zahnarztpraxen vor, während und nach ihrer Investition.
• Deine Aufgaben:
• Du analysierst gemeinsam mit unseren Spezialisten vorhandene Kundendaten und erkennst neue Vertriebschancen.
• Du kontaktierst Bestandskunden aktiv per Telefon und E-Mail.
• Du qualifizierst Kundenbedarfe und generierst Leads für unsere Spezialisten.
• Du fasst offene Angebote verbindlich und systematisch nach.
• Du vereinbarst Beratungstermine und bereitest wichtige Kundeninformationen für die zuständigen Ansprechpartner vor.
• Du entwickelst einen strukturierten After-Sales-Prozess und setzt diesen konsequent um.
• Du kontaktierst Kunden nach dem Kauf, erkundigst dich nach ihrer Zufriedenheit und erkennst weiteren Unterstützungsbedarf.
• Du begleitest Kunden zuverlässig vor, während und nach dem Kauf.
• Du nimmst Kundenanfragen und Aufträge entgegen und koordinierst die nächsten Schritte.
• Du erstellst nach entsprechender Einarbeitung auch Angebote, insbesondere im Bereich Praxiseinrichtung.
• Du dokumentierst Kundenkontakte, Verkaufschancen und Wiedervorlagen sorgfältig.
• Du begleitest gelegentlich Beratungsgespräche in unserer Ausstellung, um unsere Produkte und Kunden noch besser kennenzulernen.

Profil

• Für uns zählt nicht nur dein Lebenslauf. Entscheidend ist, dass du Lust auf Vertrieb hast und gerne Verantwortung übernimmst.
• Du passt zu uns, wenn du:
• gerne und viel telefonierst
• offen und sicher auf Menschen zugehst
• für Vertrieb und Kundenkontakt brennst
• Chancen erkennst und konsequent weiterverfolgst
• verbindlich, freundlich und hartnäckig sein kannst
• selbstständig und strukturiert arbeitest
• Vereinbarungen und Wiedervorlagen zuverlässig einhältst
• gerne im Team arbeitest und unsere Spezialisten aktiv unterstützt
• bereit bist, dich in unsere Produkte und die Dentalbranche einzuarbeiten
• sehr gut Deutsch sprichst und schriftlich sicher kommunizierst
• Eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
• Auch engagierte Berufseinsteiger und Quereinsteiger mit echtem Vertriebswillen sind bei uns willkommen.
• Branchen- oder Produktkenntnisse im Dentalbereich erwarten wir nicht. Unsere Spezialisten arbeiten dich Schritt für Schritt ein.

Wir bieten

• Eine aktive Vertriebsposition mit direktem Kundenkontakt
• Viel Raum, um eigene Ideen einzubringen und Vertriebsprozesse mitzugestalten
• Eine intensive Einarbeitung in unsere Produkte und Leistungen
• Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Produktspezialisten
• Kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen
• Langfristige Kundenbeziehungen statt anonymer Massenvertrieb
• Ein vielseitiges Produkt- und Leistungsspektrum rund um die Zahnarztpraxis
• Ein fester Arbeitsplatz in unserem Unternehmen in Würzburg

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