Sachbearbeiter (m/w/d) Amazon Operations

Deine Aufgaben

Als Teil unseres Operations-Teams arbeitest du im Hintergrund und hältst unseren Account Managern den Rücken frei. Du übernimmst die operativen Aufgaben, die sich aus der Betreuung unserer Kunden ergeben – beispielsweise das Anlegen von Produkten, Uploads, Datenpflege, Kunden-Onboardings oder die Kommunikation mit dem Amazon-Support. Als operativer Tandem-Partner unserer Account Manager setzt du die anfallenden Aufgaben strukturiert und gewissenhaft um.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest die operativen Aufgaben, die dir von unseren Account Managern zugewiesen werden.
• Du führst Kunden-Onboardings durch und richtest neue Kunden und Accounts nach definierten Prozessen ein.
• Du legst Produkte in Amazon an, pflegst Produktdaten und prüfst diese auf Vollständigkeit.
• Du führst Uploads von Produktinhalten durch und kontrollierst die korrekte Darstellung auf Amazon.
• Du bearbeitest Supportfälle mit Amazon und unterstützt bei der Lösung von Account-Problemen.
• Du dokumentierst deine Arbeit und stellst sicher, dass interne Prozesse und Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du arbeitest eng mit dem Account Management zusammen und unterstützt dieses im operativen Tagesgeschäft.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Back Office, Innendienst, E-Commerce oder in der Sachbearbeitung sammeln.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du hast Freude daran, Prozesse sauber umzusetzen und arbeitest gerne nach klar definierten Abläufen.
• Du bist serviceorientiert und kommunizierst freundlich und professionell – sowohl mit Kunden als auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen.
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt andere dabei, gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint, ist für Dich selbstverständlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2) runden Dein Profil ab.

Warum ICONIC Sales?

Wir sind der wohl größte und führende Amazon-Full-Service Dienstleister im DACH Gebiet. Mehr als 150 namhafte Unternehmen jeder Größe vertrauen uns. Wir zeichnen uns durch Innovation und Dynamik aus und wachsen in atemberaubendem Tempo. Wir suchen Mitarbeiter, die etwas verändern möchten und den notwendigen Drive haben!

Dynamik & agile Unternehmensstruktur
Bei ICONIC kannst Du vom ersten Tag an mitgestalten – in und für Deinen Job. Wir suchen Profis & Quereinsteiger, die für ihre Ideen brennen, Innovationen vorantreiben und Teamplayer sind. Bringe Dein Fachwissen & Deine Persönlichkeit bei uns ein. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten: flache Hierarchien, neue Einblicke, Verantwortung und Perspektiven.

Flexible Arbeitsmodelle & Mitarbeiterentwicklung
Bei ICONIC gibt es viele Benefits – von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Mobile Office-Anteilen und internationalen Einsätzen über individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, eine herausragende betriebliche Altersvorsorge und interessante Sportangebote bis hin zu einem attraktiven Gehaltspaket. Der künftige Arbeitsplatz befindet sich in Schorndorf. Hierbei findet ein hybrides Arbeitszeitmodell Anwendung. Eine vollständige Besetzung der Position im Mobilen Arbeiten ist nicht möglich.

Offene Vertrauenskultur & starke Entwicklung
Wir bauen auf das Konzept der Co-Creation: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bekommen die Chance in internationalen, fachübergreifenden Projekten zu wachsen. Dort können sie ihre Stärken ausbauen und ihre Ideen mit einbringen – denn wir möchten voneinander lernen und uns miteinander vernetzen.

Kein hätte, würde, könnte!
Wir machen es. Und wir gehen ständig weiter. Werden noch digitaler, flexibler, nachhaltiger, kundenorientierter. Überraschen andere und uns selbst. Denn das Besondere von heute ist morgen schon wieder ganz anders.

Über uns

Wir führen kleine & mittelständische Unternehmen (KMU) zum Erfolg auf Amazon. Wir sehen uns nicht als hippe Agentur oder Dienstleister. Wir sehen uns als seriösen Partner auf Augenhöhe mit Weitblick & Kompetenz. Wir sorgen für steigende Umsätze, nachhaltige Entwicklungen und Markenbekanntheit. Ursprünglich 2015 gegründet, haben wir uns seit 2018 auf den Bereich Amazon fokussiert und sind mittlerweile 51 Mitarbeiter bei ICONIC Sales. Verschiedene Teams decken mit innovativen Lösungen die Anforderungen unserer Kunden perfekt ab. Uns zeichnen eine hohe Innovationskraft und eine starke Dynamik aus. Wir fordern und fördern Mitarbeiter mit dem Drang etwas bewegen und verändern zu wollen. Lerne uns kennen und wir zeigen Dir, wie ICONIC funktioniert!