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TUI Cruises GmbH
(Junior) Manager Cruises Club (all gender)TUI Cruises GmbH • Hamburg, de
(Junior) Manager Cruises Club (all gender)

(Junior) Manager Cruises Club (all gender)

TUI Cruises GmbH • Hamburg, de
Vor 3 Tagen
Stellenbeschreibung

Produktmanagement & Yield

WAS DICH ERWARTET

Betreuung des Kundenclubs:

  • Telefonische und schriftliche Beratung von Clubmitgliedern und Reisebüros
  • Betreuung der umfangreichen und wachsenden Anzahl Clubmitglieder
  • Koordination des internen und externen Informationsflusses insbesondere zwischen Land und Schiff
  • Weiterentwicklung und Optimierung sowie Verkaufsförderung der Clubangebote
  • Schnittstelle zu den Marketing-Fachabteilungen - inhaltliche Betreuung der Marketing-Aktivitäten des Clubs (insb. Mailing, CLUBZEIT, Geschäftsausstattung, Give-Aways etc.)
  • Bearbeitung und Konzeptionierung von 'Specials“ zur Steuerung und Optimierung der Auslastung
  • Reklamationsmanagement

Clubevents- und Veranstaltungen:

  • Entwicklung, Ausschreibung und Durchführung von Clubveranstaltungen und Clubreisen
  • Kontrolle, Überwachung und Kalkulationen der relevanten kaufmännischen Kenngrößen sowie Budgetkontrolle
  • Verhandlungen mit und Betreuung von Veranstaltungspartnern

WONACH WIR SUCHEN

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Touristik und/ oder Studium mit Schwerpunkt Touristik mehrjährige Erfahrung im Aufgabenfeld Kundenbetreuung und/oder Veranstaltungsplanung
  • Marketingerfahrungen von Vorteil
  • Organisationstalent und souveränes, selbstbewusstes sowie verbindliches Auftreten
  • Vertraut im Umgang mit sehr anspruchsvollen Kunden sowie Affinität zu Produkten im Luxusbereich
  • Sichere kommunikative Fähigkeiten und hohe Service- und Kundenorientierung
  • Verhandlungsgeschick mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen
  • Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
  • Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Flexibilität und Engagement entsprechend der betrieblichen Erfordernisse
  • Flexible Erreichbarkeit bei besonderen Gegebenheiten (Härtefall)
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit den gängigen Buchungsprogrammen sind für diese Stelle vorteilhaft
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine 'Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten 'Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit'
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • 'voiio' als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

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