Technische Fachkraft als Kundenbetreuer - Pflege & Prüfung / Energielösungen (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Energieabrechnung: Du verantwortest die korrekte Abrechnung aller Lieferstellen in Deinem Aufgabenbereich und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• Rechnungsmanagement: Du prüfst Abrechnungen auf Plausibilität, analysierst Abweichungen und setzt erforderliche Korrekturen um.
• Stammdaten & Systempflege: Du pflegst technische Stammdaten, setzt Gerätebewegungen um und unterstützt beim Aufbau komplexer Lieferstellen.
• Marktprozesse & Qualitätssicherung: Du überwachst prozessspezifische Marktnachrichten, prüfst Dokumente externer Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Prozessabwicklung.
• Vertrags- und Systemmanagement: Du prüfst die Abbildbarkeit von Verträgen, begleitest Tests und wirkst an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen mit.
• Kundenservice & Beratung: Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, pflegst Kundendaten und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei ihren Anliegen.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst, idealerweise ergänzt durch eine passende Zusatzqualifikation.
• praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und vorzugsweise in der Energieabrechnung gesammelt hast.
• über gute Kenntnisse der relevanten Marktprozesse sowie der gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen verfügst.
• fundierte Kenntnisse in Abrechnungsprozessen, Tarif- und Vertragskonstrukten sowie im Umgang mit Abrechnungssystemen mitbringst.
• digitale Kommunikationsmedien sicher nutzt und Dich schriftlich wie mündlich überzeugend ausdrückst.
• kundenorientiert, lösungsorientiert und teamfähig handelst sowie Veränderungen offen gegenüberstehst.
• Datenschutz und Vertraulichkeit ernst nimmst und Deine fachliche Weiterentwicklung aktiv vorantreibst.

Diese Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre

Erfolg braucht Vielfalt

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.

Deine Vorteile bei uns

• Deine Gesundheit

  Die Gesundheit der Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Gut! Und genau deshalb bieten wir ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Vorsorgeuntersuchungen und Akutangeboten an. Ebenso wie eine Betriebskrankenkasse, einen Betriebsarzt und die Möglichkeit aktiv in unserem Betriebssportverein tätig zu sein. Außerdem sind wir sogar erneut als „Corporate Health“-Unternehmen mit Exzellent ausgezeichnet. Seit 2024 haben wir auch Ersthelfer für psychische Gesundheit bei der Süwag.

• Deine Vorteile

  Hier findest Du vieles, nur keine Nachteile! Egal ob diverse Leasing-Angebote (IT, Zweiräder), ein Zeitwertkonto, Unterstützung des Ehrenamtes, Mentoring, eSports, Betriebsarzt, Mitarbeiterparkplätze, Mitarbeitertarife, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge oder andere attraktive flexible Benefits.

• Deine Weiterbildungsmöglichkeiten

  Ganz getreu dem Motto: „Man lernt nie aus.“, wollen wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit der eigenen, individuellen Karriereentwicklung geben. Durch verschiedene Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, egal ob digital oder in Präsenz, unterstützen wir Dich bei Deinem Werdegang.

• Dein Beruf, Dein Privatleben

  Karriere und Privatleben unter einen Hut bekommen? Kein Problem mit unseren familienfreundlichen flexiblen Arbeitsplatzmodellen und -zeiten, Option auf Workation und mobiles Arbeiten oder unserem Eltern-Kind-Büro, der 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Am 24.12. und 31.12. ist selbstverständlich auch frei.

• Dein Geld

  Über Geld spricht man nicht? Wir schon! Bei uns bekommst Du nicht nur vermögenswirksame Leistungen, sondern auch verschiedene Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen wie z. B. Weihnachtsgeld.