Kundenberater / Consultant (m/w/d) - Software- und Prozessberatung

Schon heute die Zukunft gestalten – mit Wolters Kluwer

Seit über 180 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, Arbeitsprozesse einfacher, effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Mit Niederlassungen in über 40 Ländern und Kunden in mehr als 180 Märkten sind wir ein globaler Partner für Fachwissen und Technologie.

Unsere Lösungen verbinden tiefgehendes Know-how mit innovativen Technologien – inklusive moderner KI-Funktionen – und helfen unseren Kunden, ihre größten Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Mehr als 21.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit arbeiten gemeinsam daran, Wissen nutzbar zu machen und Arbeitsprozesse neu zu denken.

Wolters Kluwer Tax & Accounting (TAA)

Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Teil der internationalen Wolters Kluwer Gruppe. Mit über 600 Mitarbeitenden an 10 Standorten in Deutschland entwickeln wir Softwarelösungen wie ADDISON, SBS-Software und AKTE, die Steuerberatungskanzleien und Unternehmen in ganz Europa unterstützen.

Allein in Europa vertrauen mehr als 46.000 Steuerberatungskanzleien sowie über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen auf unsere Lösungen.

Die Kundenberatung von Wolters Kluwer Tax & Accounting begleitet unsere Kunden kompetent bei allen Fragen rund um unser Softwareportfolio. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir passgenaue prozessuale und technische Lösung, vertiefen ihr Produktwissen und unterstützen sie mit unserem Branchen- und Software-Know How auf dem Weg zu einer ihrer stetigen Weiterentwicklung.

Ihre Aufgaben

• Mit Ihrer Expertise übernehmen Sie die Prozessberatung rund um das Thema Dokumentenmanagement für unserer Kunden aus den steuerberatenden Berufen sowie der mittelständischen Wirtschaft.

• Sie analysieren bestehende Unternehmensprozesse, konzipieren Optimierungspotenziale und führen eigenständig Workshops zur Abbildung und Weiterentwicklung dieser Prozesse durch.

• Dabei beraten Sie unsere Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie – von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Implementierung.

• Auf Basis der technischen und fachlichen Anforderungen entwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte, stimmen diese eng mit den Kunden ab und setzen diese gemeinsam um.

• Grundlage Ihrer Arbeit ist unser smartes und innovatives Lösungsportfolio, insbesondere im Bereich Rechnungswesen (AKTE) und Dokumentenmanagement (DocuWare), ergänzt durch unsere langjährige Expertise in der Digitalisierungs- und Prozessberatung.

• Sie planen, steuern und überwachen Projekte in enger Zusammenarbeit mit den Kunden sowie weiteren Projektbeteiligten.

• Ihre Beratungstätigkeiten führen Sie sowohl vor Ort bei unseren Kunden als auch online durch. Darüber hinaus arbeiten Sie vertrauensvoll mit unserer Vertriebsorganisation zusammen, unterstützen bei Softwarepräsentationen und wirken an der Erstellung von Angeboten mit.

• Abgerundet wird Ihr Aufgabenspektrum durch die enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Softwareentwicklung – mit dem Ziel, unser Lösungsportfolio kontinuierlich und konsequent kundenorientiert weiterzuentwickeln.

Damit begeistern Sie uns

• Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch gepaart mit sehr gutem analytischem Verständnis und sind in der Lage komplexe Zusammenhänge zu verstehen und strukturiert darzustellen.

• Sie haben bereits Erfahrungen in der Kundenberatung oder verfügen über Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise als Steuerfachangestellter (m/w/d)

• Gute Kenntnisse Fachbereichen Finanzbuchhaltung, Steuern oder Jahresabschluss sind wünschenswert

• Sie verfügen über eine hohe Software- und Digitalaffinität, kennen verschiedene Online-Applikationen und fühlen sich in der digitalen Welt wohl

• Regelmäßige Reisen zu unseren Kunden bereiten Ihnen Freude und Sie sind ebenfalls in der Lage Ihre Beratungen online durchzuführen

Damit begeistern wir Sie

• Sicherheit für die Zukunft in einem internationalem Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.

• Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten (Home Office 3 Tage/ Woche)

• Umfassende Weiterentwicklung Ihrer Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.

• Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad, bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.

• Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.

• Teamgeist bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns haben Sie kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.

Wir wachsen - wachsen Sie mit uns

Bei Wolters Kluwer suchen wir genau Sie! Hier können Sie Ihre Ideen verwirklichen, lernen, sich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Kommen Sie zu uns und gestalten mit uns gemeinsam die Zukunft.

Ihre Ansprechpartnerin:

Anna Faucett
Senior Recruiter

www.linkedin.com/in/afaucett

Telefon: +49 2233 3760-7985

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.