Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen, dem Produkt und den Entwickler-Teams. Mit deinem operativen Geschick stellst du sicher, dass unsere Kund*innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind und unsere internen Teams effektiv arbeiten können. Wenn du Prozesse optimieren, Wissen zentralisieren und komplexe Probleme lösen willst, bist du bei uns genau richtig!
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung unserer Strategie zur Kund*innenbetreuung
Verbesserung unserer Knowledge Base (Wiki, App-Hilfebereich)
Erstellung technischer GitHub-Tickets für Developer und Data Scientists zur Lösung komplexerer Kund*innenprobleme
Zusammenfassen von Kund*innenproblemen in Dashboards
Führen von Gesprächen mit Kund*innen, Data Scientist und Sales Mitarbeiter*innen, um Angebote und Lösungsansätze zu entwickeln
Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Product Management oder technischem Support – idealerweise im SaaS-Umfeld
Hohe Kund*innenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Hands-on-Mentalität
Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Dokumentationstools (z. B. Zendesk, Notion, Intercom o. ä.)
Strukturierte Arbeitsweise und technisches Grundverständnis
Deutsch C2 oder Muttersprache, Englisch C1
Eine Schlüsselrolle in einem wachsenden AI-Unternehmen mit starker Kund*innenbasis
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Büro in Berlin-Mitte mit Fitnessstudio & hybridem Arbeiten (3 Tage Homeoffice/Woche)
30 Urlaubstage
Flexible Arbeitszeiten
Eine Kultur von Vertrauen, Feedback und Lernen
Direkter Draht zu Produkt- und Geschäftsführung
7Learnings ist eine der führenden Optimierungsplattformen für Händler. Wir bieten einen Softwareservice zur Preis- und Marketingoptimierung für Onlinehändler an. Mit Hilfe unseres Algorithmus können bis zu 10% der Ausgaben für Rabatte bei gleichbleibenden Umsätzen gespart werden. Dies wird dadurch erreicht, dass unnötige Rabatte identifiziert und eliminiert werden. Gleichzeitig werden mehr Rabatte in Produkte mit höherer Preiselastizität gelenkt. Unsere Methode ermöglicht es auch einem kleinen Team die Preise nach neuesten Erkenntnissen zu steuern und Geld zu sparen.
Junior Product Manager • Berlin, Berlin, DE
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Junior Product Manager (m/w/d) für kosmetische Produkte.Du entdeckst Trends, verstehst Zielgruppen und übersetzt Insights in echte Produktideen.Du kümmerst Dich um sorgfältige Analysen von Markt- u... Mehr anzeigen
We grow investing opportunities for all European customers and businesses, providing seamless access to capital markets.We enable everyone to be an investor.From enabling a FinTech to launch their ... Mehr anzeigen
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GROPYUS is a technology‑based construction company focused on building multi‑story residential buildings.Thanks to its prefabricated building system with various design options, industrial offsite ... Mehr anzeigen
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Language requirement: Fluent in German and English.Non-negotiable - our customers and most farmers are German-speaking.You have 5-7 years of B2B SaaS product management experience, ideally includin... Mehr anzeigen
Als dynamisches, schnell wachsendes Unternehmen im Hightech und IT-Bereich haben wir ambitionierte Ziele und sehen einer spannenden Zukunft entgegen.Wir haben unsere Vision von Kommunikationslösung... Mehr anzeigen
Du entwickelst auf Basis von Markt-, Kundenanforderungen und von dir erstellten Business-Cases, neue Produkte für unser Cloud-Angebot.Du erstellst und priorisierst Produktanforderungen in Zusammena... Mehr anzeigen
Raisin is the world’s leading platform for savings and investment products.Our vision is to offer savings and investments without barriers and thus open up the global 160 trillion euro market.Raisi... Mehr anzeigen
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