Manager Technical Customer Service Beverage Packaging (m/w/d)

Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienst­leistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft- und Raumfahrt- und Spezialitäten­industrie zusammen, um Lösungen zu liefern, die die Vorteile von nachhaltigem Leichtaluminium maximieren.

Wir verfügen über ein integriertes Netzwerk von technisch fortschrittlichen Walz- und Recyclingbetrieben sowie Gießereien mit 31 Werken in 9 Ländern in Nordamerika, Südamerika, Europa und Asien mit weltweit 13.250 Mitarbeitenden. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Atlanta, USA.

Zu unseren Kunden zählen einige der größten und bekanntesten Marken der Welt, darunter Coca-Cola, Ford, BMW, Jaguar Land Rover, Airbus, Boeing, Nespresso und Samsung. Darüber hinaus ist Novelis in seiner Branche Vorreiter in den Bereichen Nachhaltig­keit und Recycling.

Werden Sie Teil unserer Mission eine nachhaltige Welt zu gestalten und starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Göttingen als:

Manager Technical Customer Service Beverage Packaging (m/w/d)

Aufgaben

• Leitung der Abteilung Customer Technical Service Beverage Packaging
• Mitarbeit oder Leitung von Projekten in Zusammenarbeit mit den Novelisstandorten und Kunden bei Verarbeitungsproblemen
• Statistische Auswertung von Qualifikations- und Innovationsergebnissen bei Kundenversuchen
• Zügigste Bearbeitung von technischen Reklamationen und Sonderfreigaben in enger Abstimmung mit dem Produktionskollegen
• Erfassung, Bewertung und Steuerung kritischer Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit, Reklamationsbearbeitungszeit und Kompensation von Qualitätsvorfällen
• Sammlung, Abschätzung und Verteilung von aktuellen Themen wie Markttrends und Investitionen in den Kundenorganisationen
• Führung und Weiterentwicklung der Produkte und der Mitarbeiter im Bereich Sicherheit, technischer Expertise und professionellem Kundenkontakt

Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Werkstoffkunde, Chemie, Physik oder Materialwissenschaften/Metallkunde oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung und Kenntnisse der Aluminium-Branche
• Hohe Führungs- und Kommunikationskompetenz; sicher in der Kommunikation auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
• Integere, proaktive, lösungsorientierte und motivierende Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Durchsetzungsvermögen
• Konversationssicheres Englisch und Deutsch
• Hohe Reisebereitschaft

Wir bieten

#freizeit: Zeit für private Dinge und Erholung darf nicht zu kurz kommen! Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub

#altersvorsorge: Nicht nur in Sachen Nachhaltigkeit denken wir an morgen, sondern auch in Bezug auf Sie! Daher bieten wir Ihnen eine durch Novelis bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

#auszeit: Sie möchten sich den großen Traum einer Weltreise erfüllen oder wünschen sich eine längere Auszeit? Wir machen es Ihnen durch unser Angebot für ein Sabbatical möglich!

#worklifebalance: Wir unterstützen Sie dabei, alle Herausforderungen des Alltags unter einen Hut zu bringen, indem wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten im Rahmen eines hybriden Arbeitsmodells bieten

#goodies: Novelis ist Mitglied von Corporate Benefits und benefits-me. Profitieren Sie von attraktiven Einkaufsvorteilen namhafter Anbieter in diversen Bereichen

#gesundheit: Ihr Wohlbefinden ist das A&O! Novelis bezuschusst Sportangebote in kooperierenden Fitnessstudios und bietet eine kostenfreie arbeitsmedizinische Betreuung. Außerdem sind Sie in unseren betriebsinternen Sportgruppen herzlich willkommen!

#jobrad: Frischer Wind nicht nur im Job gefällig? Nutzen Sie die Möglichkeit des Job Rads

#weiterbildung: Sie möchten Ihr Wissen und Potential erweitern? Wir bieten Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt werden

#absicherung:Wir sorgen für Ihre Sicherheit und finanzielle Stabilität! Mit unserer 24/7 Unfallversicherung und der 100% Lohnfortzahlung nach 6 Wochen Krankschreibung für ein halbes Jahr sind Sie bestens abgesichert

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